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電商蓬勃發展背後的檢測亂象亟待整治

來源︰金羊網 作者︰岳志軒 發表時間︰2016-12-05 10:48

金羊網訊 (通訊員 岳志軒)雙十一的電商大戰硝煙剛散,黑色星期五、雙十二又接踵而來。一年勝過一年的銷售成績創造了一個個商業奇跡。當前,以物流為線,以產業為帶,以電商平台為支撐,網絡購物發展得如火如荼,這種新型購物模式給消費者帶來新鮮感,也給監管帶來一定挑戰。如何取信消費者,讓民眾認為自己的產品靠得住?從目前來看,將檢測機構出具的檢測報告作為宣傳重點,成了不少網商的“規定動作”,委托檢測成了商家推廣產品的必備過程。以廣東省內最權威的檢測機構——廣東質檢院為例,2015年該院電商委托性業務增長了11.7%。

然而,這種看似可靠的檢測證書背後也存在不少隱憂。今年雙十一前夕,歐普照明這家知名企業就經歷了一次“過山車”式的檢測風波。在今年十一月電商平台的抽檢中,京東采信國外檢測機構出具的一份有爭議檢測報告,直接關閉了該公司在京東的銷售平台,導致該公司一個晚上直接損失營業額超過100萬元。京東方面表示,只有收到國內權威檢測機構的整改合格報告後才能開放鏈接。該公司找到廣東質檢院,該院屬下有多個國字頭質檢中心,在業內擁有較好口碑,廣東質檢院立即成立專家小組,以專業、高效的檢測服務,在雙十一即將到來的關鍵節點,僅有一天時間為企業產品出具了公正權威的檢測報告,讓企業順利重新開放銷售鏈接,為公司挽回超過500萬元的直接經濟損失。

當前,電商紅火發展,也對監管提出了新挑戰。傳統監管模式正在加速轉型,同時,市場主體也頻出自選動作,電商平台將抽檢常態化,企業以委托檢測等保障商品質量。電商平台上,每個商品詳情中必備的“檢測報告”幾乎成了“標配”。檢測報告的含金量與日俱增,同時,檢測市場也出現魚龍混雜現象。歐普事件是檢測報告市場亂象的一個縮影。

井噴的檢測市場暴露了幾大問題︰首先,部分檢驗報告缺少嚴肅性和準確性。當前檢測機構競爭日益激烈,有作為保障政府行使監督職能的公益性檢測機構,也有純粹以盈利為目的的民營檢測公司,還有進入中國市場不久對中國檢測市場虎視眈眈的外資檢測公司。檢測機構魚龍混雜,部分檢測機構為盈利不擇手段,惡性競爭現象嚴重,使委托檢驗報告數據的嚴肅性和準確性大打折扣;其次,檢驗只對來樣負責和部分檢測結果具有時效性導致糾紛不斷。另外,同一項目的檢測結果在不同檢測機構中可能存在較大差異。某些檢測項目由于項目本身的問題或者檢測標準問題導致同一樣品檢測數值不穩定,數值的再現性差。最後,由于檢測機構對標準的理解、掌握不同,導致各檢測機構的檢測結果有較大差異。

失誤的報告結果極易誤導客戶和消費者,給市場經營帶來質量隱患,同時也會誤傷企業,擾亂整個行業與市場秩序,形成劣幣驅逐良幣的惡果。當前,當務之急是加強對檢測機構的監督與管理,將檢測機構的發展引入規範軌道,同時加強對檢測報告的質量的把關,樹立檢測機構的公信力。將部分草率、不專業、責任感不強的檢測機構列入“黑名單”,整頓市場環境,讓風清氣正的檢測生態更好地為網購經濟保駕護航。

編輯︰馬曉懿

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