不知道很多人是不是有這樣的感覺,“五一”逛商場如同逛“大觀園”,有一點找不著北。除了人多、促銷多之外,很重要的原因就是面對琳琅滿目的產品,不知道怎樣才能看出個名堂來。尤其是電器商場,各种產品的宣傳五花八門,什么樣的概念都有。真可謂“亂花漸欲迷人眼”,看得人不知道該買什么好。
家電產品概念之多
,歷來如此。比如,彩電中有數字電視、高清電視,還有什么運動概念電視、流媒体電視;空調當中的環保空調、健康空調、睡眠空調;洗衣机當中有什么蒸汽洗甚至讓人听得有點荒唐的“空气洗”……說實話,即使是行業人士,也未必都能明辨出各种概念來。但是在產品的宣傳上,卻一個概念接一個概念地“炒”,并且厂商都不約而同地形成了一种認識上的定勢,就是“概念越多,產品功能越強,產品的賣點越多,所謂的產品附加值就越多,最終產品的价格有可能賣得更高”。這仿佛成為了一种銷售的法則。
但在各种概念的“狂炒”之中,很多產品的宣傳都有夸大成分。以最為出名的健康空調為例,國家目前并沒有一個全面而完備的健康標准。很多打著“健康”旗號的空調產品,其實都是“王婆賣瓜,自賣自夸”,根据自己空調的特點加上一些相關的宣傳,而實際的所謂“健康”的功效可能微乎其微。還有一些產品,互相進行技術上的攀比,比如靜音空調,你聲稱最低多少分貝,我就稱可以達到比你還低1分貝的靜音效果,但實際上1分貝的差距并不明顯,當新机變成舊机之后,噪音的增加早已不止1分貝了。有的產品在概念的炒作中甚至出現混淆概念甚至偷換概念之嫌,變相夸大產品的作用。比如,一些聲稱環保型的電解水洗滌的洗衣机,网上已有人質疑其原理和效果。
一般來說,消費者在購買商品時,确實需要各种信息。而買賣雙方始終存在著信息或多或少不對稱的狀況。尤其是技術要求較高的電子類產品,這种不對稱性更為明顯。本意上,長篇累牘地這般宣傳,是讓消費者獲得更多的信息。但實際上,普通消費者更希望得到簡單實用、真實有效的信息。普通消費者不可能成為專家,過多的信息容易產生疲勞,甚至一些有疑問的垃圾信息還讓消費者反感;而居心不良的混淆概念、偷換概念的宣傳,更容易讓消費者對不良厂商產生抵触情緒。一旦真實的情況被揭露出來,恐怕厂商要“吃不了兜著走”,影響了自身的形象。
深入淺出、言簡意賅,家電產品宣傳,恐怕還是簡單一些、真實一些為好。(黃啟兵)
(編輯:健健)