紀念改革開放30周年

那些人那些事

十几年前，鄭州亞細亞首設迎賓小姐，砸巨資上央視做廣告，引發商戰引領商業變革

大河報首席記者　周健

“別走得太快，請等一等靈魂。”2007年，一本名為《等等靈魂》的小說，風靡大江南北。一些河南人買到它，會情不自禁地聯想起十多年前名震全國的“中原商戰”

鄭州市商務局副局長閻鐵成就是其中一位。今年3月上旬的一天，這位“中原商戰”的曾經見證者到鄭州二七廣場溜達了一圈后，滿怀感慨地對記者說：“中原商戰作為中國現代商業發展的奠基石，打破了傳統的計划經濟体制和壟斷，對舊的商業經營理念產生了沖擊。它讓人們認識到，創造生活一定會帶來美好前途。”

而今，這一切似乎成了遙遠的絕響。站在二七塔上俯瞰，亞細亞商場、商城大廈、商業大廈等參与“中原商戰”的“六朵金花”雖已成“沒落貴族”，但它們當年所帶來的競爭硝煙，卻依然穿透歷史空間，絲絲縷縷地在空中彌漫。

亞細亞連創第一舉國關注

鄭州二七廣場，一方承載著革命歷史与商業傳統的方寸之地，上世紀80年代，這里一直是華聯、西城、人民、德化四家大型國有商場的天下，彼此各守“一畝三分地”，相安無事。

1989年5月6日，一場巨變不期而至。是日，營業面積達1.2万平方米的亞細亞商場在經過几十万元廣告（相當于當時鄭州其他商場全年廣告費之和）的狂轟濫炸后，閃亮登場。開業當天，鄭州市万人空巷，顧客如潮而至。到下午6時營業大廳被迫提前關閉時，柜台上竟有90%以上的貨物被搶購了。

作為我國最早的股份制商業企業，亞細亞以靈活的机制、顧客至上的服務理念和出奇制胜的公關營銷術，連續在中國商業領域創造著一個又一個的第一：第一個設立商場迎賓小姐、電梯小姐；第一個設立琴台；第一個創立自己的儀仗隊；第一個升國旗；第一個在中央電視台做廣告……

亞細亞成了河南最富魅力的地方。几年間，來自全國30多個省市的近200個大中城市的党政領導、商界員工蜂擁而來，党和國家領導人李鵬、朱鎔基、李嵐清等也蒞臨視察，給予极高評价。正如當時一家國內報紙所說的那樣：恐怕沒有一家大的新聞單位不在評說“亞細亞”，也沒有一家夠檔次的國內商場不在琢磨“亞細亞現象”。

1991年，中央電視台播出6集電視專題片《商戰》，“亞細亞現象”舉國關注。

五大巨頭聯手阻擊亞細亞

創造歷史的是人。“中原商戰”的几位主角，亞細亞商場總經理王遂舟、鄭州華聯總經理張淑云、商城大廈總經理李自強等，他們之間的恩怨情仇以及与外界的勾搭連環，讓整個“中原商戰”充滿极強的張力。

王遂舟軍人出身，毛遂自荐當上亞細亞總經理后，沒多少人看好他。因為當時的亞細亞面臨重重困境。但他卻認為，亞細亞的劣勢恰恰是优勢：沒有國有“管家”，產權關系簡洁單純，可以放手搞經營；1300多名員工平均年齡不超過24歲，沒有陳規陋習，思想活躍，敢于創新，能樹立新觀念、新模式。

要發展，必然要產生競爭。1989年9月1日，新建成的商城大廈試營業第一天，已開張半年的亞細亞就有針對性地發動了進攻：商城大廈低調地開門納客，不料想正對門的亞細亞又是時裝表演，又是奏樂放炮，涌進去的人摩肩接踵，風頭蓋過了商城大廈。第二年9月1日，同樣是華聯商廈開業，斜對面的亞細亞又是挂橫幅祝賀又是送賀匾，人們說，亞細亞“寬胸怀、高姿態”。

亞細亞的公關行為引得人們議論紛紛。其間，几大商場互派人員到對方暗抄商品底价、互挖人才、競拼有獎促銷，一時之間鬧得烽火連天。惡戰升至高潮，1990年前后，鄭州商界的五巨頭華聯商廈、鄭州百貨大樓、商業大廈、商城大廈、紫荊山百貨大樓，聯名成立“鄭州市大型國營商業零售業總經理聯誼會”，并在相關函件中不點名指責亞細亞，警告各成員單位和各供貨單位不要与“這樣的單位發生業務來往”，并決定五大商場定期舉行价格協調會。

亞細亞更大的威脅和隱患還來自外部。有關人士介紹，北京、上海等地亞細亞下屬商場都曾遭遇本土員工罷工，其中一個重要原因，是當地人的皇城根意識或优越感較強，文化融合、理念溝通較難。

不過，對于已決心要与國際巨頭抗衡的亞細亞來說，王遂舟的目光早已延伸到河南以外，擴張的步伐越來越快，并終于促使其在競爭的价值取向上由盲動變為理性，由混亂變為規范。

事實證明，這樣做讓亞細亞迅速拉開了与其他商場的距离。