文/記者　王琪　通訊員　許洁煌

南京祿口國際机場里候机出行的旅客　圖/安心

出國旅游，本是件讓人開心的事情，奈何途中總會有一些小小的遺憾和瑕疵，國家旅游局就曾在其官方网站公布了公眾反映比較普遍的在國外旅游時的不文明行為。

隨著國人出游的日益頻繁，有些行為已然漸漸有了變好，但有些行為依舊。這類陋習，究竟還有哪些？就讓我們來听一听嘉賓的說法吧。

肖青國廣東中旅德語中級導游員、廣東省首屆“十佳”導游，現為廣東中旅入境旅游分公司副總經理，曾帶團出境無數次：

我們确實需要在游客中倡導一种文明旅游的禮儀，否則，國人在世人的眼中永遠是一個缺乏素質的形象。

陋習一：不排隊不守秩序，爭先恐后急出關

記得很多年前有一次帶團去東南亞，客人們下飛机時爭先恐后,入境時又不注意排隊,遭盡了老外白眼，這時候領隊就像幼儿園的阿姨一樣，要使勁地攔著他們苦口婆心地教他們該如何如何。

不過現在國人的素質都有所提高了，特別是參加歐、美、非等一些較高端的團隊的客人都很有修養。

陋習二：惟恐落后爭搶自助餐

前些年帶團到日本，吃自助餐的時候已經提前告訴他們，國外和國內食物的口味不同，叫他們先品嘗好不好吃，然后再拿。結果他們一窩蜂地跑出去捧了一大堆回來，吃了一口覺得不好吃就放那里。而且國人喜歡幫別人拿東西，每次都拿很多放桌子上，又不吃。結果服務員過來說“浪費資源”，要罰款，客人們還大聲地跟服務員吵起來。

后來很多國家都針對中國人制定有不成文的規定———罰款。

陋習三：嘴巴里叼著牙簽到處走

一些地方的客人喜歡在嘴巴里叼著牙簽到處走，很不文明。

陋習四：吵鬧喧嘩

中國游客的吵鬧喧嘩是一大特色：在酒店大聲說話、敲門大喊……每次都會賺足回頭率。馬爾代夫2000多個小島上遍布度假村，但到目前為止只有几個度假村愿意与中國的旅行社合作接待中國客人。究其原因，主要是受不了中國人的大嗓門。一個餐廳只要進去哪怕只有七八個中國游客，也馬上會變得人聲鼎沸，常常影響到安靜進餐和小聲談話的其他客人。

陋習五：破坏酒店設施

一些中國游客常跟旅行社抱怨，旅行社為什么不聯系更好的酒店。其實，對于旅行社來說，也有自己的苦衷。因為一些中國游客不愛護酒店的設施，一些檔次較高的酒店因此不愿意接待中國旅游團。

Mike美國人，來華多年，喜歡旅游、喜歡冒險：

在歐美國家，日本客人是比較受歡迎的，因為他們很守秩序，很有禮貌。中國游客最不文明的一個行為就是不太懂禮貌，由此衍生出种种行為，比如大聲喧嘩。其實我們也有大聲說笑的時候，但是要分場合。比如在酒吧里，怎么大聲都沒關系，但是到了一些比較正式的場合，就應該盡可能的保持安靜。

其次是不遵守秩序，不喜歡排隊。再次就是不顧及旁邊人的感受，吃飯的時候大聲咀嚼、在公共場所大聲接電話、用牙簽的時候不知道用手或餐巾遮擋一下……最后就是喜歡到處照相，我們有些場所是禁止拍照的，但有些中國游客還是會偷偷的拍。

■記者手記

采訪時，Mike一直有一個要求，不能刊登他的照片。理由很簡單，“我不想讓人知道我，不想讓讀者誤以為我對中國游客有偏見。”其實，在寫這篇稿件的時候，這种顧慮也一直存在記者心中。

早多年前，魯迅就說過一句話“哀其不幸、怒其不爭”。指出這些陋習，絕不是為了指責，也不是進行什么道理評判，而是為了我們能變得更好，所謂“愛之深、責之切”。畢竟走出國門之后，我們的一言一行，代表的不單單是我們自己，而是整個國家的形象。

鏈接

國家旅游局公布的中國公民出國(境)旅游常見不文明行為包括：

1.隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛生留臟跡；

2.無視禁煙標志想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康；

3.乘坐公共交通工具時爭搶擁擠，購物、參觀時插隊加塞，排隊等候時跨越黃線；

4.在車船、飛机、餐廳、賓館、景點等公共場所高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧；

5.在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑，不尊重當地居民風俗；

6.大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊袒胸，把褲腿卷到膝蓋以上、蹺“二郎腿”，酒足飯飽后毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻；

7.說話臟字連篇，舉止粗魯專橫，遇到糾紛或不順心的事大發脾气，惡語相向，缺乏基本社交修養；

8.在不打折扣的店鋪討价還价，強行拉外國人拍照、合影；

9.涉足色情場所、參加賭博活動；

10.不消費卻長時間占据消費區域，吃自助餐時多拿浪費，离開賓館飯店時帶走非贈品，享受服務后不付小費。

（編輯：班尼）