本報訊 實習生吳穎薇、記者李春日韋報道:昨天市民張伯報料稱,市內某銀行自動柜員机升級了,柜員机的存折轉賬業務均被暫停。令人不解的是:“銀行升級應該是越升越便民,怎么……”
昨天上午,張伯到中山七路某銀行支行領取每月發放到其存折賬戶里的退休金。与往常一樣,張伯打算在柜員机上將他存折賬戶里的退休
金,轉到另一賬戶的銀行卡上。可是,他操作多次都不能完成該轉賬業務。“難道是柜員机坏了?”抱著疑問,張伯詢問了銀行的保安。保安告訴他,從上周開始,該銀行所有网點的柜員机由于系統升級,存折的轉賬業務被暫時停止。
自動柜員机的功能是節省人力,但現在卻因為升級而取消存折轉賬業務,是否有點适得其反?對此,張伯很無奈,擔心以后領退休金,要不就到柜台排隊領取,要不就得在退休金的存折賬戶上辦張銀行卡,辦卡每年還要被扣年費。
為此,記者電話咨詢了銀行的服務熱線。接線員稱,從本月6日起,銀行的柜員机都暫時停止存折賬戶的轉賬業務,市民可在銀行的柜台或网上銀行辦理相關業務,也可通過開辦銀行卡在柜員机上快捷地進行轉賬。至于會否恢复和何時恢复,該接線員說仍未收到上級通知,對此不太了解。 (報料人張先生,三等獎100元)
(編輯:CY)