信用卡使用陷阱多
近年來，隨著各大銀行大幅度拓展信用卡的發卡業務，信用卡的使用陷阱也頻現：明明額度是15000元，卻可以刷到20000多元，事后才告知有多筆“超限費”；明明是赶在信用卡還款期最后一天還的錢，卻被銀行扣了滯納金，原來是使用自動存款机還款，銀行記賬日要比還款日晚兩天；無
論信用卡是否處于激活（即開通）狀態都要收取年費；明明只剩几角錢沒還，結果卻要支付高昂的罰息，原來銀行認為“差一分錢沒還，就等于所有的錢都沒還”，用戶不僅將与“免息待遇”擦肩而過，而且付出“高昂”的代价。
點評：銀行的本意也許并非是想訛那么一點點錢，但話說回來了，銀行為何不在辦卡前說清楚明白。
网銀安全問題頻發
网上銀行自1998年開始在中國發展，2004年以后獲得高速增長，而与此同時，网上銀行的安全問題頻頻爆發，不斷有儲戶財產丟失的報道，某大型國有銀行甚至出現成千上万儲戶資料被盜，存款被竊取。
屢屢發生的网上銀行失竊案使公眾對网上銀行的安全性質疑不斷，面對一片指責聲，銀行方面則堅稱責任不在己方。對此，有法律界人士表示儲戶把錢存進銀行，雙方就有一個契約關系，銀行有保障儲戶資金安全的義務，出了事不應該把責任推給儲戶。
點評：讓人感覺到不安全的，不僅僅在于頻繁發生的网銀案件，更多時候是出事后銀行的態度。銀行急于撇清責任，將責任一概推向儲戶的做法，不僅不合情，甚至也不合理。勇于承擔責任，哪怕真是用戶自己的失誤，積极給用戶一定的協助，如追查賬戶資金的流向，跟蹤一些可疑賬戶，在案件處理上更為主動一些，或許才是解決問題的正确之道。
网絡堵塞證券公司不負責
07年股市行情較好，劉女士通過某證券公司网上交易系統，以高于當時現价的价格欲下單買某只股票，結果卻遲遲沒成交。几天后該股票价格節節攀升，劉女士只能望股興嘆。證券公司給出的解釋是當時成交太活躍，導致交易系統塞車，所以沒法交易，屬于系統原因，證券公司不能賠償。
點評：證券公司在開戶時，應清楚地知道自己的系統能承受多大的客戶量，如果一味地只知道拓展客戶，而不更新和增加設備，最終導致客戶因為系統無法正常使用而出現損失，證券公司難道不應該承擔相應責任？難道所有的系統風險都應客戶承擔？這對客戶來說顯然是非常不公平的。
（編輯：kaizoo）
