3·15 消費較真
聲稱一個月不用充電，結果只能撐几天！
本報記者 程行歡 實習生 李佳 通訊員 葉冠勇
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“超長待机1個月！”當電視上打出這樣的廣告宣傳時，鄧先生動心了，馬上打電話訂購了一部有著如此“卓越”功能的長虹冠軍手机。不過，當貨物一送到手上時，電池上標明的800毫安容量讓鄧先生心猛地一沉，上當了！業內人士稱，夸大局部功能宣傳，打擦邊球已經成為手机消費的一大陷阱。
不插卡可待机一月
“我看到電視廣告上叫賣一款號稱‘永不斷電’的長虹冠軍手机時，很感興趣。”去年10月，第一次嘗試電話購物的鄧先生馬上撥通了訂購電話，向打廣告的”來此購网站“購買。
鄧先生稱，“永不斷電”就是手机配有一個手机寶貝充電器，“這個充電器和一般的充電器不一樣，是充電器裝上一節5號電池然后給手机充電。”雖然電視里推荐的功能非常強大，但是當貨物一送到時，鄧先生發現問題了。“我看了一下電池，電池上標的跟普通手机電池一樣，一塊是600毫安，一塊是800毫安，這樣的電池怎可能待机一個月？！”
由于當時看不出任何問題，鄧先生沒有理由退貨。“廣告上說能一個星期內非人為原因導致手机有問題可以退貨，我就想先用一下看看。發現手机電池跟普通手机一樣用三四天就沒電了，与廣告承諾相去甚遠。”
“我要求退貨，接電話的小姐跟我解釋說待机一個月是說在不插卡的情況下，兩塊電池加在一起可以用一個月，還叫我按他們所說看看手机能不能達到標准。我覺得太不合理了。”但對方堅決不予退換貨。
冠軍手机已經停產
按照鄧先生提供的線索，記者撥通“來此購”熱線電話，導購小姐告訴記者，長虹超長待机王手机是利用太陽能充電，電池的容量為4000毫安，在插上卡后不打電話的情況下待机時間可達30天。導購小姐說永不斷電手机由于電池容量大，相對比較笨重，因此不是很多人喜歡。不過，導購小姐又稱長虹冠軍手机系列厂家已經停產，店里已經沒貨，并匆匆挂斷記者電話。
由于鄧先生不能證明“非人為原因手机有問題”，雙方僵持。鄧先生無奈再回去試驗一個月待机。在拿掉SIM卡后，一塊電池也支撐不了半個月。不甘心的鄧先生又上网查詢，發現网友和專業网站對這款手机的評价也沒有說可以待机一個月，一般正常使用的時間都是3-4天。
廣告夸大自毀品牌
“目前待机時間長的手机賣得火，相當一部分原因是市場對這些訴求因素需求強烈。”一位業內人士告訴記者，以前的電視購物產品介紹還是比較客觀。但市場競爭激烈，廣告宣傳開始出現過火現象。“手机電視購物在2007年開始大量泛濫，比如有款手机聲稱不用充電器，直接靠光就可以充電。但是，這樣的方式只有在特定環境下，比如實驗室里可以達到，很多時候是不可能的”。
該業內人士還指出，這种不實宣傳的大量出現，也存在第三方監管空白的情況。廣告手續證照齊全，而一些功能在特定的實驗室環境也能達到，因此媒体播放時也很難一一鑒定出不實宣傳和問題。“不過，市場會檢驗產品質量的，而不顧品牌形象的行為遲早要受到市場懲罰。”
較真結果：鄧先生一怒之下向工商局12315進行投訴。在工商的介入下，鄧先生又補了90多元，“來此購网站”給鄧先生換了另外一款手机。
（編輯：敏華）
