廣州一市民購買“世界名表”出問題，換回六部手机兩部不能用
本報記者 程行歡 實習生 邵澤帆 通訊員 葉冠勇
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“‘勞斯丹頓’，手表中的‘勞斯萊斯’！”———一款与名車“勞斯萊斯”和名表“江詩丹頓”非常相似的手表廣告，不久前曾反复出現在公眾視野中———“瑞士机芯”、“南非鑽石”、“法國藍寶石水晶鏡面”———在香港某明星拍的廣告中耀眼奪目。不過，廣州市民蘇先生新買的“勞斯丹頓”卻在半個月內表鏈斷裂。在持續近半年的維權斗爭后，“名表”近日終于被換成了六部千元左右的國產手机，其中兩部還完全不能使用。
万元手表半月掉鏈 世界名牌不知出處
半年前，這款“勞斯丹頓”手表在電視購物中紅遍全國，這款僅售9980元的“世界名表”打動了蘇先生。“我很相信電視廣告，實物展示也非常好看。”蘇先生告訴記者，“當時我想，既然能上電視，應該沒什么問題。”
去年7月29日，蘇先生根据電視購物里的電話訂購了一款。手表送上門后，購物單据很詳細，還有很厚的說明書，顯得很高檔。戴上新手表，蘇先生興高采烈去香港參加朋友的婚禮。“結果在婚禮上手表鏈就脫落了。”此時距新表上手還不到半個月。
“頂級不銹鋼”表鏈半個月內坏掉，很可能是質量問題。蘇先生仔細查看說明書和保修卡后發現：“說明書里竟沒有生產厂名和厂址。”此后蘇先生要求退貨，開始了近半年的維權過程。
他首先打回訂購電話，“對方一听是要求退貨，馬上說這個事情他們不負責。而且，已過了7天的退貨期，只能換貨。”對方給蘇先生提供了一個叫“來此購”的网站（www.letsgo8.com.cn），讓他看看网上的其他產品，說同等价格的貨品可以調換，但就是不能退。
數個回合后，蘇先生依然不知道生產厂家是誰，該找誰去退換。“對方提供了很多電話，包括客戶服務部，但是每個部門都不負責退貨。”“我的要求一再降低，甚至表示只要求半价退款，但依然未獲接受。”
記者按照蘇先生提供的信息，致電“來此購”网站，表示要購買一款勞斯丹頓手表。對方表示，這款手表采用的是台灣技術，進口部件，在上海加工。但當記者問及有哪些進口部件、生產厂家厂址時，對方除表示机芯從瑞士進口，其他無可奉告。
換回六部國產手机 坏了兩部還得再換
糾纏了數月，對方表示，公司規定不能退只能換貨。無奈之下，蘇先生通過對方的購物网選了6部手机。“按照价格，我可以選6部國產手机。”他打算將這些手机送朋友。結果，拿到貨以后，“其中兩部根本就不能用，開不了机。”只能再次換貨。
蘇先生非常气憤，決心要較真到底。于是按照對方提供的地址，兜兜轉轉才在廣州找到“這個賣世界名表的店鋪”，該店“在一個住宅區內，店面是約20平米，室外裝修很是破舊”，“根本就不是正規的銷售點，更不像奢侈品牌的銷售處”。
記者也按照蘇先生的指示，在員村三橫路找到了這家“世界名表”銷售處。店內人員告訴記者，這里是“來此購”電視購物的售后服務中心，并不銷售產品，但在現場，記者仍發現該店通過電視廣告和网絡銷售珠寶首飾和手表。記者從廣州市工商局了解到，最近數月，關于“來此購”网站的投訴大量增加，內容都与虛假廣告和產品質量有關。
（編輯：侯穎）
