文/記者王琪
若旅客在接近起飛前30分鐘才抵達柜台辦理手續，將有錯失航班的可能 圖/SHANGHAI
對廣大旅游者而言，乘坐飛机已然都是“老手”了，但，總會有
那么几個“大頭蝦”，出于總總原因，誤了航班。誤机后，我們應該怎么辦？
1、何謂誤机？
誤机就是旅客沒有按照客票上注明的日期、航班乘机。一般發生誤机后，客票作廢，票款不退。但是如果旅客未按指定的時間到達机場以致飛机起飛前未能辦妥乘机手續，或因旅客乘机手續不全而未能乘机，按民航規定民航收取票价的50%的退票費，余款退回。由于民航或旅客健康原因誤机，民航應安排旅客改乘其它航班或者按退票辦理，這种情況下則不收退票費。
2、誤机后更換航班需要收費嗎？
旅客誤机后，如要求改乘后續航班，在后續航班有空余座位的情況下，航空公司會積极予以安排，不收誤机費。旅客誤机后，如要求退票，應到原購票地點辦理。在航班規定离站時間以后要求退票的，航空公司將按客票价的50％收取誤机費。
3、誤机后，机票折扣有變化，該怎么辦？
如果你之前購買的是6折票，誤机后，如果后續航班有同等价位的机票的話，則不用多加費。如果后續航班折扣上升，比如只有七折票，乘客除需要補收實際差額之外，還要收10%的變更費（當然不用補收机建燃油）。
4、誤机后，可不可以留著原机票？
可以。飛机誤机后，原机票一年內有效，所以你可以留待以后再改簽，但票面注明“不得改簽、退票”的打折机票不在此類。
5、誤机后，關于退票有什么規定？
旅客乘机后，如要求退票，在值机柜台關閉后至航班規定离站時間前，收取20％的誤机費；在航班規定离站時間后，收取50％的誤机費。
6、目前廣州白云國際机場出發的國內航班停止辦理乘机手續的時間由“起飛前45分鐘”縮短到“起飛前30分鐘”，這种情況下該提前多久到机場辦理手續？
南航方面表示，30分鐘停止辦理乘机手續，指的是在航班起飛前30分鐘要完成辦理登机手續。實際上從抵達机場到辦理手續全過程還需要一定時間，因此，不鼓勵旅客在臨界時間段抵達机場。算上旅客辦理登机手續、行李托運、准時抵達登机口等，建議乘客最好提前50分鐘到机場辦理手續。
7、如果赶到机場的時間較晚，有什么應急措施嗎？
目前，大多數航空公司都設有緊急柜台，為晚到的乘客服務。但由于飛机艙門在起飛前15分鐘關閉，如果時間過晚，即使辦理完登机牌，也可能會被取消該次航班行程。若旅客在接近起飛前30分鐘才抵達柜台辦理手續，將有錯失航班的可能。
（編輯：志彬）
