“ 哇———”，一聲清脆的嬰儿啼哭聲讓守候在醫護室的廣東移動廣州分公司員工邱云年激動万分，結婚三年喜得貴子不禁讓他喜出望外。但是緊張的春運應急工作卻讓他來不及品味當爸爸的喜悅，就赶赴服務廳。

面對2008年春運期間惡劣的天气和眾多的滯留旅客，廣州移動將

2月3日晚，正輪到邱云年值班，他的妻子就在這天傍晚時分生產了，邱云年只能利用下班時間到附近的醫院看望了一下妻子和剛誕生的孩子。邱云年并沒有將妻子生產的事情告訴同事，一到輪班時間，邱云年就立即換上工衣冒著寒風冷雨匆匆赶赴服營廳。

除了為旅客提供各种業務服務外，邱云年還會親手為在風雨中的旅客穿上公司提供的雨衣。2月4日，廣州又下起了冷雨，邱云年和同事們一道，為火車站滯留旅客們提供免費雨衣。當邱云年在人群中看到一位背著孩子的阿姨，他拿起一件雨衣擠進了人群中，艱難地靠近了這位阿姨，但他自己的雨衣卻被擠得破爛不堪，冰冷的雨水順著他的發梢淋在衣服上，但他還是在人群中吃力地為這位阿姨披上了雨衣，并將這對母子護送到溫暖的車站母嬰候車區。

帶著真情与承諾，邱云年撇下了自己剛出世的孩子，堅守在工作崗位上，這位“失職父親”用惊人的毅力和行動与惡劣天气戰斗，以自己的行動溫暖了寒風冷雨中一顆顆焦急而又疲憊的心靈。