□韓江子

2月16日，《昆明日報》用4個整版詳細公布了昆明市所有党政領導的聯系電話和職務分工情況。按照市委書記仇和的要求，領導干部在任何時候，工作電話、移動電話、家庭電話“三通必有一通”，讓市民隨時可以与他們聯系。据說，刊有領導電話的報紙再版印刷，一時昆明紙貴，民眾找領導解決困難的電話

將以前諱莫如深的領導電話公諸報端，拉近民眾与領導的關系，對打造陽光政府，上情下達下情上達，強化行政問責顯然是積极推動。故而有輿論贊之“敢作敢為值得肯定”，而群眾的反應熱烈程度更是噴薄而出。

“鐵腕”注定要備受爭議的。有人說，政府是應該二十四小時作為社會的“守夜人”，而有人則稱官員也有下班時候；有人說，領導干部家庭電話屬于私人資料，有人反對說，領導干部的私人電話和手机享受著公費的補貼呢……總之，只要你一出聲，馬上有人針鋒相對。也就是說，公布領導干部電話并附以問責，本身存在一些未能厘清的細節。

而魔鬼就在細節中。領導干部公布自身電話有真心實意，也有半心半意，甚至無心無意。在上級的壓力下，不滿之情暫且隱匿，不公開也得公開；而當上級壓力減少，爭議或許反彈，或成阻礙力量。可是，眾多的事實表明，老虎也有打盹的時候。“鐵腕”規定的可持續恐怕要打折扣。

盡管百姓反應很熱烈，但仍不宜以“好得很”樂觀其成。百姓反應熱烈，從一側面說明過往官員与民眾之間溝通嚴重不足，官僚主義嚴重。過往為民解憂的路子不好行，今天群眾直接找領導的路子似乎好走些了。但問題又來了：走新路的人多了，過往的路子就更少人走，那么，舊路會不會荒蕪起來呢？固有的職能部門會不會因此而机能萎縮起來？一條路不好走，是想辦法拓寬還是另辟新徑，其間的得失是否經過細細思量？群眾有困難，直接找領導，然后由領導批复，轉交有關部門解決，這樣的辦事邏輯，處理一些特別事件即可，若事無巨細都來經此程序，則領導干部再多也無濟于事，而且易于養成有關部門的懶性。

与民眾接触更多的，是小鬼，而不是大官。在現實中，我們碰到更多的，也并非領導干部面目可恨，倒是“小鬼難纏”，衙門那個看守的就可以讓你等上半天；但凡有個蓋公章權力的，就可以處處讓你感到他（她）如何如何的重要。解決這些“小鬼”問題，讓他們不再難纏，比起公布領導電話應該更具有現實意義。代表机關形象的，与其說是大官，不如說是干具体事務的公務員。

（編輯：侯穎）