文/圖記者　陳玉霞

雖說是洗車店，技術和服務同樣重要

經營者：S先生

店鋪：廣園東路X發汽車美容服務部

每月固定支出：店租3000元，水電費700-800元，工人6個工資共約4500元，其他稅費約1200元。

月營業額：1.2万-2万元。

S先生是個轉業軍人，基于中年未老、自力更生的信念，決定開一間汽車美容服務店，主要經營洗車、汽車保養及順帶銷售汽車精品等業務，總投資8万元。

如今，這間小型的汽車美容店經營已經近兩年，S先生說生意穩定，回頭客不斷增多。“經營壓力固然大，但事實證明老牛也能闖江湖啊。”這位吃苦耐勞的老板這樣笑言現狀。

生意經：職業道德擺在首位

与其他經營精品、食品、服裝等的商店不同，汽車美容是一個更講究專業技術的服務行業。在S先生看來，職業道德是擺在首位的，也是作為老板對工人強調得最多的。“有車一族通常比較富裕，車上也常擺有值錢用品，如果車主發現洗車后少了東西，將會影響店鋪聲譽。原本這個行業競爭就相當激烈，一旦某個車行發生點事情，就會馬上在業內傳開，影響很坏。”

在誠信的基礎上，專業技術同樣重要。“你別看洗車像是粗活，其實是細活。不是隨便抹就行了，洗車有一定的程序，先用什么、后用什么、水壓多少等等，都需要非常用心。”之前所學有限，S先生就專門聘請了洗車師傅對自己及工人傳授經驗。每個月，車行都會開一兩次會，主要講述如何堅守職業道德、注意安全、提高專業技能等知識。“現在的年輕人不像我們當年那么拼命，不主動、不積极，這樣會丟失很多熟客，不教導是不行的。”老板說。有了兩個基礎，薄利多銷便是該店生存發展之本———洗車費用只是同行的一半左右。

算筆賬：走薄利多銷的路子

洗車店所在的廣園東路，是汽車美容、零部件更換等的集中路段，几乎每店都會有一些熟識的老客戶。S先生這間店規模不大，所以知名度也小一些，因此該店實施了薄利多銷的路子。

S先生說：“別人洗一台車要20-25元，我這里只需10多元。因為這里已經成行成市了，客人比較多，平均一個月能做600台車的生意。春節、國慶、“五一”等大節前后生意會特別好，一天能洗二三十台車，補胎、換机油等業務一天也有25-30宗。”另外，順帶的汽車精品也能為店鋪帶來一點盈利。

■鋪心得：一定要方便停車

S先生的店鋪面朝馬路，人多車多，車可以直接從馬路上駕駛到店鋪面前。S先生說，做汽車生意，還是選擇成行成市的地方好一些，因為有車一族會有固定習慣消費的地方。專業路段內的店鋪，方便消費者自由選擇，也能讓他們覺得這里可信任。對于洗車店的鋪位選擇，S先生說，店鋪門前一定要有足夠的停車空間，方便車主進入及离開。

（編輯：日月）