12315節日期間共接到咨詢申訴舉報1080宗,与去年基本持平

本報訊　記者程行歡，通訊員葉冠勇、許遵亮報道：記者昨日從廣州市12315指揮中心獲悉，在春節黃金周期間，12315中心共接到消費者咨詢申訴舉報1080宗，平均每日154宗，与去年基本持平。其中咨詢968宗，申訴87宗，舉報25宗。投訴

在春節期間，對旅游景點的申訴主要涉及對一些公園和旅行社的事先承諾不兌現上，分別達到了63宗和15宗。在服務領域的申訴上，主要是反映部分酒樓食肆年夜飯上菜太慢、服務態度差，在沒有明示的情況下加收服務費、開瓶費，設置最低消費；部分商家未按“三包”規定履行退貨、換貨、維修義務，未能按照約定時間送貨并安裝。

在節假日物价上漲方面，12315中心也接到了135宗投訴，包括部分超市、商場肉類、飲料等旺銷商品漲价，長途汽車、公園票价上漲，洗車、停車收費不合理等。如李先生投訴反映，其在南洲路某停車場停車被收費25元，比平時貴了15元。張小姐在天河南一士多買了一個雪糕，被收取5元，而平時只需3元。

（編輯：Robby）