文/丫丫 圖/鄺飆

近日,吉林一男子來到一自動取款机前欲取款,發現無法操作后,回身撿塊磚頭照著自動取款机的屏幕砸去。這一幕,被錄像錄下來。目前警方正在調查。(据《城市晚報》2月1日)
取不出錢找取款机出气,自然不智。但出人意料的是,网友几乎是一邊倒地叫喊:“砸得好!”儼然一副替我出了口惡气的樣子。如此偏幫,實屬偏激。不由聯想到:不久前,銀行排隊難很突出。有儲戶玩起惡作劇,100多元分100多次反复儲蓄,也居然得到人們的理解与同情。足見,今日銀行服務,遠未能滿足顧客需求,故而對銀行喝倒彩有之。
ATM机与顧客接触日密,但一旦ATM發神經,銀行總在力避責任,敷衍搪塞。長此以往,難保人們不對ATM憤恨起來。掄起磚頭只是必然中的偶然。解決之道唯在銀行完善服務。
(編輯:日京)
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