本報訊　記者曾頌、通訊員廣鐵宣報道：列車運行秩序日漸如常，“回家過年”再次成為許多旅客的首要任務。在目前情況下，有票旅客如何才能上車呢？本報就几個旅客最關心的問題咨詢了鐵路部門。

問：我的車票是廣州站出發的，能不能去廣州東站坐同方向的車？

答：不能。請旅客按照票面上注明的車站乘車。

問：我的車不走京廣線，能不能按車票上的日期到廣州東站或者廣州站乘車？會不會晚點或者停運？

答：不能一概而論。因為目前一些走京九線的列車有可能受到循環影響，每趟車的情況不相同。至于非京九線的列車受影響晚點的情況每日也不相同，請旅客留意廣播和報紙的消息。

問：現在鐵路運能好轉了，我手頭有2月2日廣州到湖北的硬臥車票，當天上車能不能有硬臥？

答：為了有效地使用車廂的空間，保持最大的運力，鐵路部門于1月28日發出通知，所有硬臥改為硬座使用，可以退還差价。至于2月2日是否能保證使用硬臥的問題，目前無法給出准确答复，請旅客留意廣播和報紙的消息。

問：我有1月26日廣州到湖南的車票，如果今天我去廣州站，能不能比票面時間靠后的旅客优先進站候車？

答：由于目前廣州火車站滯留旅客比較多，現在仍是分方向按區域組織進站上車，不按票面時間。

問：2月6日以后的車票什么時候可以買？估計票好不好買？

答：請旅客注意留意鐵路部門的通知，如果可以發售車票時，我們會通過媒体向廣大旅客發出通告，屆時旅客就可以前往各大售票窗口購買車票了。

問：想進站要去哪里等？

答：按照最新規定，站外安置點只是旅客臨時休息場所，旅客進站要自行前往火車站。鐵路部門會根据客流情況分批放入旅客。

（編輯：Robby）