本報訊 “在廣州東站買的票一定要到東站退,在其他地方,不管是錦漢中心還是廣園中路,都退不了”,昨日上午,在錦漢中心排了半天隊的王先生被拒絕退票,有工作人員如是告訴他。記者經過核實,這應該是工作人員的工作失誤,東站買的票不需要、也無法到東站退。
据該工作人員稱,在廣州火車站東站買的票,有特
定的條形碼,其他退票點由于無法識別,也就不能辦理退票手續。因此,旅客必須到東站去退。記者經過核實,按原規定,旅客全价退票的前提是車票在該站購買或列車由該站始發。但現在是“非常時期”,廣鐵已經發布新的規定,除廣州站和廣州東站外,廣東地區的原有售取票點均可全額退票,不存在“哪里買哪里退”的問題。(曾頌 魯釔山)
(編輯:敏華)
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