黃女士8時04分打進訂票熱線沒訂到票發出疑問

本報訊　記者李春暐、岑杰昌報道：“天啊，就過了4分鐘，1天去重慶的票就全沒了？”昨天早上，黃女士在8時04分的時候打進訂票熱線，本以為可以順利訂到票。但讓她意想不到的是，得到的回答居然是“票沒有了”。而其后她走遍附近的正規售票點，都買不到

黃女士說，她是幫在深圳打工的侄子訂票回重慶老家的。從本月10日起，她一直通過電話、現場排隊，都買不到去重慶的票。

求票心切。她昨天一早就起床，盡管訂票系統開放時間是8時開始，但她6時開始就不斷撥打。她計算了一下，在7時50分至8時這段時間，她打了12個電話。在8時4分的時候，電話奇跡地通了，但卻得到至25日都沒票的信息。“天啊，才4分鐘啊！”她說，根据規定，25日的票是昨天才可以出售的。整個路線的票，4分鐘就可以全部賣光？

記者就此從廣鐵方面了解到，黃女士所訂票屬于极熱的路線。廣鐵方面說，西南方向（含成都、重慶、貴陽、遵義）、中原方向（鄭州）歷來是鐵路春運的熱門方向。這些路線的票通常都比較難訂。

對于為什么僅僅4分鐘，一天的票就全沒了？有關方面解釋，据數据顯示，春運電話訂票系統每小時可訂出車票5万多張，特別是熱門車次需求量大，訂票人數集中，車票很快就會被訂完，甚至可能出現打通第一輪電話就訂不到車票的現象。

由于近期很多歸家心切的旅客買不到票，從而指責廣鐵是否內部存在“暗箱操作”？

記者了解到，廣鐵方面一直有措施嚴控票務中心人員充當黃牛党內鬼。廣州鐵路票務中心相關工作人員還隨時通過抽檢和查賬，對不稱職、違紀人員實施淘汰。相關部門還專門制定了相關的售票紀律，規定售票員在當班時間內不准私自替人代買車票，一經查實，沒收所代買車票，并扣罰當月獎金；當班售票員不得攜帶移動電話進入崗位，一經發現全部沒收，扣發當月獎金。所有工作人員不得為炒票分子提供票源或以票謀私，一經查出立即下崗，并追究法律責任。（報料人黃女士，三等獎100元）

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