黃女士8時04分打進訂票熱線沒訂到票發出疑問
本報訊 記者李春暐、岑杰昌報道:“天啊,就過了4分鐘,1天去重慶的票就全沒了?”昨天早上,黃女士在8時04分的時候打進訂票熱線,本以為可以順利訂到票。但讓她意想不到的是,得到的回答居然是“票沒有了”。而其后她走遍附近的正規售票點,都買不到
去重慶的票。有票的,只有附近一些揚言“高价可以搞到”的黃牛党。
黃女士說,她是幫在深圳打工的侄子訂票回重慶老家的。從本月10日起,她一直通過電話、現場排隊,都買不到去重慶的票。
求票心切。她昨天一早就起床,盡管訂票系統開放時間是8時開始,但她6時開始就不斷撥打。她計算了一下,在7時50分至8時這段時間,她打了12個電話。在8時4分的時候,電話奇跡地通了,但卻得到至25日都沒票的信息。“天啊,才4分鐘啊!”她說,根据規定,25日的票是昨天才可以出售的。整個路線的票,4分鐘就可以全部賣光?
記者就此從廣鐵方面了解到,黃女士所訂票屬于极熱的路線。廣鐵方面說,西南方向(含成都、重慶、貴陽、遵義)、中原方向(鄭州)歷來是鐵路春運的熱門方向。這些路線的票通常都比較難訂。
對于為什么僅僅4分鐘,一天的票就全沒了?有關方面解釋,据數据顯示,春運電話訂票系統每小時可訂出車票5万多張,特別是熱門車次需求量大,訂票人數集中,車票很快就會被訂完,甚至可能出現打通第一輪電話就訂不到車票的現象。
由于近期很多歸家心切的旅客買不到票,從而指責廣鐵是否內部存在“暗箱操作”?
記者了解到,廣鐵方面一直有措施嚴控票務中心人員充當黃牛党內鬼。廣州鐵路票務中心相關工作人員還隨時通過抽檢和查賬,對不稱職、違紀人員實施淘汰。相關部門還專門制定了相關的售票紀律,規定售票員在當班時間內不准私自替人代買車票,一經查實,沒收所代買車票,并扣罰當月獎金;當班售票員不得攜帶移動電話進入崗位,一經發現全部沒收,扣發當月獎金。所有工作人員不得為炒票分子提供票源或以票謀私,一經查出立即下崗,并追究法律責任。(報料人黃女士,三等獎100元)
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