一旦報停數字電視立馬收回免費贈送的机頂盒
廣州有線解釋:此舉旨在嚴防國有資產流失,但整轉期間仍可免費配送
本報訊 記者夏楊報道:廣州市民姚先生向本報投訴,他家房子要裝修,恐怕半年時間看不上電視,想暫時報停數字電視信號。卻被廣州有線客服人員告知:報停信號就
要收回免費贈送的机頂盒,恢复信號時須花700元購回机頂盒。姚先生很納悶:以前用模擬電視信號時想報停就報停,現在怎么“停不了”?這不是霸王條款嗎?!
本報近期接到不少市民類似投訴。家住同福中路的盧女士在廣州有兩個住處,近段時間有處房子沒人住,打電話申請暫停電視信號。“現在物价那么貴,能省就省一點,不報停每月白白交費26.5元。”盧女士按廣州有線客服中心要求,把机頂盒交到附近位于寶崗大道工作站去。听說再恢复信號時要交700元購回當初免費贈送的机頂盒,她干脆又把机頂盒拿回來了。“為什么暫時報停就要重新購買?!”盧女士大惑不解。
為何出現這樣的問題?面對記者,廣州有線市場部負責人也很無奈。“這都是國有資產,我們要對它的安全負責!”為了盡快回收成本,省物价局核准數字電視收視維護管理費是每台每月26.5元,在原來17元的基礎上增加9.5元,就是要盡快回收机頂盒成本。
然而,在數字電視整轉中,市民領取免費机頂盒后因故停机的情況很多,据稱高達10%。“這意味著,几万台机頂盒成本無法回收,費用達到几千万元!”這位負責人解釋,廣州人有几套房子的人不少,有的是因欠費停机,甚至還有故意停机的。有些人以前就停机了,因整轉免費配送机頂盒,就開通了,領到机頂盒不久又報停了。
為了保證數字電視整轉中机頂盒投入資金的回收,廣州有線規定,凡申請報停電視信號,就要交回机頂盒。至于再開通要花錢購買的問題,這位負責人解釋:考慮市民的實際情況,政策會更人性化,如果申請報停的市民,在數字電視整轉期間要求重新開通,還是可以免費配送机頂盒的。“至于以后的政策,現在還說不准。目前全國城市都在數字電視整轉過程中,還沒有現成的政策可以借鑒”。
那么,這個“整轉期”是到什么時候?該負責人解釋,一般一個地方整轉進程達到總任務的95%時,才會申請國家驗收,驗收合格才結束“整轉期”。“今年上半年有望達到95%,不過提出申請并獲得通過也需要一段時間”。据其透露,數字電視的整轉進程和政策有變化,都會提前公示,市民只要留意都可以提前獲知消息。

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