有老人苦候4個多小時領退休金，社保局建議老人錯峰取款

本報訊　記者鄺穗雄、通訊員葉世光、實習生徐文杰攝影報道：昨天上午，市內不少居民集中區域郵局仍然排著老人長龍。海珠區昌崗郵局廳內，已開設了兩個專窗，工作人員走出柜台服務，老人全天長隊仍保持在50多人左右。而這還不是最多人的時候

以前，郵局提供了上門送退休金服務，前年，實行存取款實名制后，這一項服務不得不取消了。致使月月出現取退休金的長隊。有些地方，一開門就有百多兩百人恭候了。

每月這時候，郵局全員加班加點是“例牌”，也有不少郵局八仙過海，例如体育東郵局改變較慢的自動叫號机為人工叫號；有的郵局增加導儲員服務等。但取錢長龍還是不能消除。

在鷺江郵局，早上人很多，擁擠得很，其中有一半是老人。郵局9時開門，8時50分，工作人員提前營業了。不少老人7時多就來排隊了，他們自己估計還要等2個多小時。

廣東省社保局介紹，現在退休金都以郵政儲蓄的形式發放，老人家如果不立即領取，退休金會一直存在賬戶里，還可以計算利息。如何解決每月12日和后几天郵局出現的人龍？社保局建議，既然退休金已存在賬戶里，老人家們如果不急著用錢，不妨錯開時間領取。

市郵政局工作人員表示，急著取錢的都是中低收入的退休人員，往往子女親屬都沒空代勞，只好自己提取。雖然郵政儲蓄部門還為所有在郵局領取養老金的退休人員存折配發了養老金專用儲蓄卡（綠緣卡），可以在柜員机提取現金。可老人家很多就是不愿使用，究其原因，既有傳統觀念，也有不善操作顧慮，還有些擔心取到假鈔等。他們會耐心引導，可老人家思想并不是一下就能扭轉過來的。

圖：昌崗郵局工作人員正疏導排隊人流

（編輯：左左）