唐風
廣州每個月都有市長接听來電、局長接訪群眾的活動，經年累月的老問題，終于因為領導得悉而有望解決，民間一直對這种渠道充滿憧憬。不過，据近日《新快報》等媒体報道，廣州市市政園林局局長在接訪后就一直回避記者追問，群眾問題懸而未決，這就給領導接訪是否真能解決市民疾苦提出了質疑。
市長
熱線、領導接訪，雖然符合國民習慣，其實說明了無論官員還是百姓，都依然迷信公權力是比法律更有力的利器，公民不得不依賴行政手段來實現公平。然而，這對無法來訪和來電者公平嗎？
不過既然是接訪，來的肯定都不會是低級問題。不是本部門的軟肋，就是關涉多部門利益，解決的成功率微乎其微。任何一局領導無論如何正義表態，但誰會為了解決一個接訪而主動牽頭呢？它不但妨礙同級單位關系，影響下屬士气，給基層帶來壓力，也給政策外解決提供了捷徑。最關鍵是即使解決也難以凸現政績。
如今我們的公民社會依然處于低級階段，缺乏團体、組織和代表為百姓有力說話，加上層層信息篩選，給政府的民意壓力當然就會化整為零，官員們就有了可解決可不解決的從容。正因為僅有制度化的接訪，而沒有剛性的解決机制：沒有限期解決，沒有指定負責人，沒有懲罰与補救政策，上訪者和政府就永遠處于純粹的“言者—听者”角色，最后接訪就成了一場場“走秀”并被社會迅速遺忘。若大多數人不得不尋求制度外的解決途徑，社會法治進程就將由人治而松弛，進一步拐入更隱秘更不公平的怪圈。
（編輯：曉航）
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