深圳消委會就“十一”長假旅游、購物、餐飲等發出消費提示

“十一”黃金周臨近，很多消費者都在籌划自己的長假，但是由于一些商家和服務行業的違規操作，消費陷阱無處不在。昨日，深圳市消委會圍繞旅游、購物和餐飲等節日消費熱點問題發布消費提示，同時提醒消費者，一旦發生消費糾紛，消費

購物消費多對比　打折促銷勿輕信

“十一”來臨，商家促銷手段花樣繁多，對此，消費者應保持理性。根据深圳市消委會以往受理的投訴，經營者經常使用的促銷手段有：1、商品降价或打折；2、返利銷售或贈送可兌換其他商品的消費券；3、贈送禮品或商品配件。

在降价打折過程中，虛假打折的現象時有發生。某些商家先提高商品實際价格，再進行打折促銷。對于這類現象，深圳市消委會建議消費者在購買商品前貨比三家，然后再做決定。

返利兌換贈券也是經營者促銷讓利的一种常用手法，但消費者為了湊齊可兌換的金額，可能會購買并不需要的物品。在湊券過程中，需要把購物小票收集給經營者，部分消費者在兌換返券時，忘記保留小票，致使商品出現質量問題需要退換或保修時，無法拿出購物憑證，享受不到應有的權利。

在購買大件商品或電器產品時，商場最主要的促銷方式就是贈送禮品或配件，多數贈品在贈送時不開具單据，當贈品出現性能故障時，商家卻以贈品不享受三包為由拒絕提供售后服務。深圳市消委會提醒消費者，促銷時贈送的物品或配件也享受國家三包，發生質量問題，消費者可以要求經營者履行義務。另外，購買大件商品交付的定金額度不要超過商品价格的20%。

上圖：深圳街頭已充盈著濃濃的節日气氛