本報訊 日前,“2007年中國最佳呼叫中心”評選結果正式揭曉,深圳平安銀行信用卡24小時客戶服務中心(以下簡稱“客服中心”)以优質的運營管理水平榮膺“2007年中國最佳呼叫中心”稱號。
据介紹,“中國最佳呼叫中心評選”是由國家級行業協會CNCCA牽頭,信息產業部支持,是中國惟一接軌亞太地區行業年度大會
及最佳呼叫中心年度大獎的評選。這項榮譽已舉辦三屆,專門授予在呼叫中心運營管理領域取得优异成績的企業及人員,對他們為推動整個客戶關怀及管理產業在中國的發展給予肯定。
在今年的評選中,經過電話暗訪、入戶調研等多個環節的審核后,平安信用卡24小時客戶服務中心從眾多參評企業的客服中心中脫穎而出。
平安信用卡客服中心于今年4月正式開通24小時客戶服務熱線40088-24-365,全年365天向平安信用卡持卡人提供24小時無休的中英文雙語服務。(肖萍 陳陽陽 艾馨 蔣佳元)
(編輯:yu)