陳志炎

職務：番禺奧園營銷經理

觀點：“做營銷，要內外攻兼修，少了哪一塊都不行。其中最重要的，還是要苦練內功！”

記者（以下簡稱“記”）：在你看來，什么是樓市營銷？

陳志炎（以下簡稱“陳”）：有人把樓盤營銷就看作是包裝產品，然后看著產品賣樓，實際上營銷絕不僅僅是這些。

記：現在樓市這么火，很多人認為已經不需要營銷了，你怎么看？

陳：現在樓市确實很火，但這不代表不用營銷了，反而是要更加實在的營銷。現在的買家經過多年的市場磨練，已變得相當成熟和理性，單純靠搞活動、做廣告，已經沒有任何意義，而是要從最根本的方面做好，包括地塊的選擇、園林的設計、戶型的創新以及一些配套服務，都需要花心思去做好。只有這樣，才能吸引理性的買家。

記：在你看來，怎樣才算是好的營銷人員？

陳：一名合格的、乃至优秀的營銷人員，必須得內外功兼修。練內功，是指樓盤本身的素質，包括地塊有沒有升值空間、戶型設計有沒有提升、園林是不是更好看，等等；練外功，是指產品的包裝、小區的配套、售后的服務等。由此可見，營銷是一個系統工程，它要求營銷人員是一個全才，每個環節都必須得會。一個好的營銷人員首先要做到“全局在握”。

此外，還必須得誠實。賣樓，不是把樓賣出去就完成任務了。對于很多家庭來說，買樓是一輩子的事，營銷人員要從客戶的角度出發，了解客戶的特點和需求，作出合适的推荐，不能讓客戶買了之后，回家就后悔了。文/圖記者　郝婧羽

（編輯：志彬）