刊于1986年9月10日一版,作者許士杰
前言后語
在任的廣州市委書記出差乘飛机受了气,由此想到改革開放大局,想到自己要做的工作,因而向報紙投稿。這件事,本身就是個大新聞,也大大提高了《羊城晚報》的聲譽。由許士杰書記撰寫的這篇親歷記刊出后,對當時比較突出的窗口行業
服務態度問題,沖擊頗大。
這篇親歷記寫道———
輾轉反側,浮想聯翩,像我這樣受气的決不只我,這不是孤立的。由此更想到非下決心深入進行經濟体制的改革不可,于是爬起床來,寫下這篇。……我感到奇怪,我們社會主義國家的企業,對旅客是那樣的態度,而資本主義國家的企業,卻如此負責!……企業吃國家的大鍋飯,職工吃企業的大鍋飯的局面還要保留多久?

(編輯:Robby)