火車站方面稱：旅客把意思領會錯了
本報訊 記者喻彬、實習生羅廣博報道：河南洛陽讀者馬先生反映，他在廣州火車站候車時，听工作人員用喇叭說：“只要交10元錢就可提前上車。”他們一行三人交了30元錢后，卻站在站台邊等候了將近1個小時才上車。對此，火車站方面稱，是旅客把意思領會錯了。
昨日，馬先生來電向本報反映，他于本月15日下午4時30分，在廣州火車站候車室候車，准備乘坐廣州至洛陽的1126次列車。這時，听到工作人員用喇叭對乘客說：“只要交10元錢，就可以提前上車。”他們一行三人共交了30元錢，坐上一輛敞篷電池車，穿過地道來到站台邊，從下午5時6分一直站著等到6時左右才讓上車。“哪里有提前上車呢，這不是騙人嗎？”馬先生說：“花了十塊錢，還沒地方坐，站在那里腳都站酸了。不花十塊錢，在候車室好歹還有個座位，我認為火車站這樣做真不合理。”
隨后，記者來到廣州火車站候車室，听見工作人員說，攜帶行李多的旅客，可以花10元，坐專車到站台候車。“一定是旅客把意思領會錯了。我們為了方便那些攜帶行李比較多的旅客上車，提供專車直接送到站台候車的服務，收費十元。不是讓旅客提前上車。”該車站党辦主任朱海濱對記者說，該站的工作人員用喇叭對乘客播報的話語都是規范的，有錄音范本的，不能隨意亂說，更不能只顧經營收入，胡亂對旅客承諾。一旦發現這种現象，旅客可以記住該工作人員的工作牌號，向車站投訴，車站將嚴厲查處。
（編輯：左左）
