□姚學正
在酒樓就餐,一定會接触到“開茶”、“汁醬”、“小食”、“加一”等常用語。近年來,世事多變幻,餐飲怪事多,酒樓的傳統語匯也變得多義和歧義。下面列舉几例:
先說開茶。按人頭計茶位費是廣東酒樓慣例。最近有消費者提出按位收茶費屬不當收費,建議按實際開茶人數收費,此舉難倒商家在于實在難以操
作—————你不開茶,但要喝水,水費是否要收?你開兩位茶五位喝,并頻頻加茶葉是否屬另類欺詐?酒樓要監控加茶葉次數豈不是繁瑣管理?近年許多酒樓已變了新招,一般茶位每位2-3元,茶道(喝好茶)則每道5元至十數元不等。一般茶數量不限,茶道茶論道計价,真是百花齊放,越放越不見花。
其次說汁醬。粵菜的調料(汁醬)都要跟菜上,如白切雞跟姜茸,鹵水拼跟浙醋,白灼蝦跟醬油,刺身跟芥末。沒有跟調料的菜肴,如果食客嫌不夠味,就要向服務員索要。我始終不明白,為什么中餐不可以像西餐一樣,在餐桌上常設胡椒粉、醬油、辣椒油、鹽等基本調味品?由于醬料不另收費,“索要”的醬料一般都是“大路貨”,如椒圈醬油“摻水版”。
注重品牌的酒樓,一般都會選擇名牌优質的汁醬并長期使用,粵菜馳名的“清蒸魚”除了魚質外,關鍵在“醬油”。有些酒樓備受稱道的魚醬油,是用海鮮提取物及醬油香精等原料精工調制的。“大路貨”有損品牌,上好貨成本又不知如何算法,真難為了酒家。
再說小食。粵菜酒席的餐前小食也有六碟、八小碟,但非酒席就只得一碟花生,一碟蕎頭,但往往因分量太小而一人不夠一口。粵菜小食的創新總的來說是滯后的。
于是有了改革,首先是高檔酒樓把几小碟的內容分拆,從而使餐前小吃小食多樣化和走向高檔,其次是自釀醋花生,醋蒜頭,用“人面”石榴取代蕎頭、蘿卜,使小食漸有新意。
最后說說“加一”。關于酒樓是否應加收服務費,近年爭議最大。因為顧客始終不明白在酒樓正常服務之外,還提供了何种額外服務需要加收服務費。香港許多酒樓“加一”的含義是因為不收茶位費、不收開瓶費、不收停車費。此等收費是否合理見仁見智,但有內容的“加一”總比無解釋的好。廣州高檔酒樓收取服務費(許多是加15%),几經風雨沉浮已約定俗成,只是我至今不明白,高檔酒樓的“檔次”和服務价值,已体現在茶价、菜价、酒水价之中,加收的費用,是否該有個更好的叫法。
(編輯:yu)