中共廣東省委組織部副部長、省直机關工委書記羅東凱接受采訪時指出

開展“三服務一促進”主題實踐活動就是要讓群眾滿意

秋風送爽，陽光明媚。昨日，廣東省直机關“三服務一促進”主題實踐活動推進會召開，為今春伊始的“三服務一促進”主題實踐活動推波助瀾。省委

工作重心下移到基層

記者：去年廣東的“排頭兵”實踐活動引起廣泛關注，得到中央有關部門的肯定。今年的“三服務一促進”（服務基層、服務群眾、服務大局，促進社會和諧）活動与去年相比，有什么特色？

羅東凱：保持共產党員先進性教育活動雖然結束了，但先進性建設是一個永久的課題，我們要探索建立實踐先進性的長效机制。形象地說，去年排頭兵實踐活動，我們是推動各項工作“往上走”；今年按照中共中央政治局委員、省委書記張德江同志的指示精神，則是把工作重心“往下移”，推動机關各部門為基層服務，為群眾服務，從而更好地服務大局，促進社會和諧。一句話，今年我們是用服務贏得民心，用服務推動發展，用服務促進和諧。

上圖：省直机關工委、珠江航務管理局、新華社廣東分社等部門聯合開展珠江水道調研

群眾反映辦事方便了

記者：過去，老百姓往往感覺有些党建活動是“用會議貫徹會議，認認真真走過場”。但据了解，今年的“三服務一促進”活動反響很好，不少群眾反映机關作風轉變了，辦事方便了。這是怎么做到的？

羅東凱：關鍵就在我們的党建活動沒有脫离實際，而是跟各個廳局的日常工作緊密結合在一起，通過服務理念、服務手段和服務作風的改進，切實推動了机關工作，使群眾得到實惠。這樣實現多贏，机關開展党建活動也就有積极性了。

党建活動要出實效，抓手很重要。今年我們的抓手就是“五項行動”。

“五項行動”各有收效

記者：“五項行動”目前成效如何，怎樣体現群眾得實惠？

羅東凱：一是民情調研行動。為机關決策提供參考，多出台些惠民政策，形成“基層得實惠，干部受教育”的長效机制。除了省財政廳、省海洋与漁業局等省直單位開展對口調研，省直有關部門還跟新華社廣東分社合作，開展我們的母親河———珠江水道調研，反映目前珠江“水道警察”各管一段、綜合治理不足，攔河筑壩發電有隱患，防洪形勢嚴峻等問題。目前10篇調研報道有7篇獲得國務院總理、副總理批示，有效推動珠江水運大通道綜合開發和治理工作。

二是春風送暖行動。開展送科技、文化、衛生下鄉活動，加大勞務扶貧、智力扶貧和技能扶貧力度，實現“培訓一人，就業一人，脫貧一戶”的目標。例如，“万名愛心父母牽手困境儿童志愿行動”，目前已有5万多省直机關干部職工，与1.3万困境儿童結對子，從學習、生活、情感等方面實施幫扶，首批幫扶金額就有600多万元，為困境儿童送去党的溫暖，社會反響非常好。

三是陽光便民行動。窗口建設直接影響党和政府的形象，我們提出在省直机關及其系統創建1万個优質服務窗口，有條件的單位實行一站式辦公，方便群眾辦事。上周我們組織參觀了廣州市地稅局納稅人服務中心、省農業廳行政許可辦理中心，都辦得不錯。尤其是廣州市地稅局納稅人服務中心，建立12366咨詢系統，功能非常齊全，業務員“一口清”，納稅人提出的90％問題都能一下子解答，高效便民，這些經驗值得推廣。

四是基層維穩行動，領導帶案下訪、開門接訪，把矛盾和不穩定因素化解于萌芽狀態。例如省公安廳推進“三基”建設，現在警力下沉到基層，很多廣州市民反映現在廣州的社會治安好轉了，罪案也減少了。還有“警民相約警務室”活動，促進警民溝通，效果很好。

五是和諧創建行動，開展創建“和諧机關”、“和諧党支部”以及“和諧勞動關系”、“和諧醫患關系”等富有行業特點的活動。

推進活動向縱深發展

記者：“三服務一促進”确是碩果累累，給百姓辦了不少實事、好事。下一步工作有什么打算？

羅東凱：工作做得好不好，不是看我們的報告寫得好不好、文章漂亮不漂亮，而是看群眾滿意不滿意。我們將緊緊圍繞發展与和諧兩大主題，以“五項行動”為抓手，推進“三服務一促進”活動向縱深發展，用服務贏得民心，用服務推動發展，用服務促進和諧，以更突出的工作業績迎接党的十七大的胜利召開。

（編輯：日京）