“誠信服務滿意100”活動全面推進———中國移動廣東公司多管齊下加強SP行業監管

隨著移動夢网業務的迅猛發展，如何有效維護市場秩序，對增值業務市場進行有力監管成為夢网行業管理者和廣大消費者共同關注的問題。為建立良好的運行環境，中國移動廣東公司采取深化管理制度、舉辦行業沙龍

近日，中國移動廣東公司根据本省夢网運營實際情況，正式發布《廣東移動移動夢网SP管理辦法3.0》，為“誠信服務滿意100”系列活動工作揭開了新的一頁。

新管理辦法從四個方面對SP加強了監督和管理。首先除了對基本層級的SP延用原有考核指標外，對標准合作層級和緊密合作層級的SP業務量評分体系增加了業績增長指標的考核，進一步深化分層分級考核制度，實現差异化的管理。其次，新辦法中深化違約處理管理辦法，首次將違規處理管理單獨列為一章，進一步針對新出現的違約現象對違約等級重新定義，納入新的違約指標。第三，將違規處理權全面下放市公司，實現省市聯動，快速處理。第四，實施紅黃牌考核淘汰制度，提高SP違規淘汰處理效率，不合格的SP將直接淘汰出局，讓客戶真正享受到优質SP提供的“滿意100”夢网服務。

除此，為落實信息產業部“誠信服務、放心消費”的號召，中國移動廣東公司開展SP系列沙龍活動，積极探討移動增值業務發展新模式。据了解，中國移動廣東公司于日前邀請了60余家优秀合作伙伴舉辦SP沙龍活動，旨在通過溝通和交流，增強合作伙伴誠信服務和自律的意識，提升信息化創新的工作效率，促進移動夢网健康有序發展。

廣東省通信行業協會移動信息服務專業委員會亦于2007年4月20日正式成立。該協會聯合主要移動信息服務企業共同制定了“服務、協調、溝通、自律”8字公約，旨在營造健康和諧的夢网消費環境。另外，專業委員會主任梁春貴誠懇指出，成立專業委員會不是一种形式，它是整個夢网行業組織，在今年中國移動“誠信服務滿意100”活動開展中，希望通過多方共同努力，促進整個行業健康發展。（楊廣）

16998元TCL炫律46M61F震撼出擊

6月8日，中國液晶電視領軍企業TCL在北京舉行的FullHD全高清戰略發布會上，高調宣布將其剛剛推出的FULLHD全高清液晶電視46M61F的价格調整至16998元，這一舉動無异于在液晶市場上投下一枚重磅炸彈。

這款今年4月中旬剛剛上市的46M61F液晶電視率先配備了TCL最新研發的DDHDⅢ芯片，相對之前的DDHDⅡ芯片，它創造性地支持FullHD1080P超精細全高清和120Hz倍頻掃描雙領先技術，并集成了屏彩科技、掌控時間、全能錄等動態多媒体功能模塊，從而构建起一個強大的技術支持平台。

今年“五一”期間，國外品牌紛紛通過降价手段搶占國內液晶市場，而TCL卻不為所動。從這次發布會不難看出，相對于市場上的合資品牌FullHD產品大多達2-3万的高价，TCL46英寸M61F液晶電視16998元的震撼价格，可謂极大地打擊了競爭對手。業內人士表示，TCL炫律46M61F這一款液晶電視的价格調整，將引發中國高端液晶電視的全面升級。

TCL多媒体中國業務中心營銷總監李璐先生表示，TCL調整46M61F這款高端液晶電視的价格，是期望FULLHD全高清產品能早日進入尋常百姓家。此外，TCL自主研發的DDHDⅢ芯片技術平台凝聚了TCL研發人員的不懈努力和追求，代表了當前液晶電視技術的又一個突破。今后TCL還將推出更多基于這一平台技術的全高清產品，以滿足消費者的需求。（楊廣）

HP推出激光打印新品

基于對用戶需求的深切關注和全面了解，2007年春HP推出了個人激打明星產品HPLaserjet1020plus，開始了新一輪自我超越的黑白激打市場領跑之路。作為Laserjet1020的升級產品，HPLaserjet1020plus5000頁的月打印負荷，完全可以滿足中小型辦公用戶的日常業務需求；采用“0”秒預熱技術，首頁輸出時間不到10秒，而輸出速度更是達到了每分鐘14頁（A4尺寸），确保日常輸出工作輕松高效的完成；采用FastRes1200和惠普(HP)分辨率增強技術(REt)，更是文本輸出專業品質的保證。

從易用性出發，HPLaserjet1020plus采用高速USB2.0打印接口設計，可以輕松連接到計算机，确保即插即用；配有150頁進紙盒和專用的紙張輸入插槽，避免了頻繁添加紙張而造成人為干扰，使得管理更加便捷。此外，HPLaserJet1020plus除了延續惠普（HP）產品一貫簡約時尚的風格外，還進行了更有針對性的設計改進。考慮到中國中小企業的特點，制造業占了很大比例，辦公環境中可能會存在大量粉塵，影響打印的使用和打印机壽命。（楊廣）

志高獨秀六月大禮“聯凍”全國

六月已至下旬，空調市場如日漸火辣的太陽，熱力十足，行業銷售形勢較好，愈來愈少見厂家大力度的优惠舉措。

在大多數品牌沉寂之時，志高空調的“一品志高、三超享受”大型优惠活動在國美、蘇宁等大賣場和全國傳統渠道同時啟動，每至周末，顧客在志高銷售點及賣場專柜前排起“長龍”。志高賣場六月份銷量因此与去年同期比增長翻番，局部地區出現主銷產品供應緊張現象。

蘇宁相關負責人稱，本次活動密切關注旺季購買需要，加強了旺季產品品質保障，如在顧客強烈要求下延長了“品質之光召回制”承諾，延期至12月底，從購買之日起三個月內出現非人為質量問題，將免費召回并更換新机；國美相關人士也認為，志高此次“服務大提速”，在旺季時對新品“品質之光”等系列做到了“即買即裝”服務，非常務實地滿足了消費者切身利益。除了服務和品質保障外，在蘇宁、國美購買志高空調，現場返現、惊爆特价、惊喜套餐等也非常吸引人气。

据了解，志高六月銷售火爆的另一大原因，在于新品紛呈，如智能复合化空調的代表數碼三超王系列，4000小時极限條件正常運行的“品質之光”系列等。品質、服務、优惠多頭出擊，志高空調六月賣場“聯凍”行動大獲丰收也在預料之中。（楊廣）

（曉健／編制）