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專訪廣州永樂總經理庄衛榮
金羊网 2007-01-25 16:31:35

新永樂,新年打造新形象

新年伊始,銷售長期徘徊不前的廣州永樂取得了良好的市場業績,元旦期間的銷售額比原計划增長了110%,摘掉了虧損的帽子,贏得了新年銷售的開門紅。此外,永樂位于天河東路的門店即將開張,這是永樂自從去年6月之后,在時隔半年多之后重新開店。新年伊始,与國美合并之后

的新永樂,呈現出新的气象。為此,到任廣州永樂總經理一職一個多月的庄衛榮頗有感慨,表示永樂在新的一年中,將以嶄新的姿態,重新塑造自己的形象,力爭創出优勢品牌。

新永樂呈現新姿態

國美与永樂合并之后,實行“雙品牌運作”,兩套班子各自經營。很多消費者對“雙品牌運作”這一概念非常模糊:既然都是一家人了,何必分彼此呢?對此,庄衛榮表示,合并之后的新永樂,与國美將体現出各自的差异化。庄衛榮說:“永樂与國美以前在長期的競爭當中,同質化很嚴重。現在雙品牌運作,要体現出差异化。”

所謂差异化,庄衛榮認為:“永樂將与國美通過門店經營品類、促銷活動策略調整、融合,有效地使兩個品牌在本區域差异化經營,形成有效的优勢互補,体現出自己的特色。”目前,永樂在門店規模上不如國美,加上即將開張的天河東店,只有10家門店。在門店數量少的情況下,永樂要呈現“更加專業,更加精細”的特色。堅持“珍視消費、尊重權益”的經營理念,堅持一貫的“生活、時尚、品味”的市場定位,打造“生活電器”的形象。

其實在沒有合并前,永樂就打出了“生活電器”的概念,“海派文化”的特色非常明顯,帶有小資而專業、精細的味道。庄衛榮認為,這种文化在新永樂中仍然會体現出來,永樂要走專業化精細家電的道路。不過,在目前國美和永樂雙品牌運作剛剛起步階段,庄衛榮坦言:“這种差异化現在還不是很明顯,要有一段時間才能表現出來。”

事實上,永樂已開始從合并中受益,逐步朝著自己的發展方向進步。元旦期間,永樂完成銷售額超過計划10%,近期銷售額比11月份翻了3番。合并之后,國美集團給廣州永樂的目標是3-4個月扭虧,計划在春節前后完成,而廣州永樂在元旦過后就基本上摘下了扭虧的帽子。庄衛榮認為,扭虧對永樂意義重大,表明永樂的生存能力更強,這重新樹立了永樂的新形象。

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新擴張重塑新規模

借助新年開門紅的東風,廣州永樂將再新開第10家店———天河東店。而從去年6月至今,永樂在新開了中山三路店之后就再也沒有開過新店,而同期國美等其它連鎖店卻紛紛大舉擴張。此次開張的天河東店,將是新的廣州永樂開張的第一家店。庄衛榮表示,今年廣州永樂將加大擴張力度。“上半年計划開6家店左右,下半年再開2-3家。今年我們希望門店的數量達到17家左右,甚至能開到20家店,但不單純求速度。”目前,永樂与國美互換門店進展順利,中山兩家門店已經全部交接給國美,廣州市內兩家門店正在協調中。

在連鎖企業競相開店的背景下,庄衛榮表示,目前大廣州地區仍然有很多空白點。“比如番禺地區,最近地鐵三號線開通之后,人流很多,那里居民很多,但是類似的門店卻很少。很多人買東西還得要到天河地區來,這說明我們還有很大的發展空間。”庄衛榮同時表示,永樂的開店要跟國美的開店保持協調:“有些地區存在空間的,我們要進駐。我們不進,競爭對手就會進。在進駐之后,我們要跟國美保持協調。”

庄衛榮表示,永樂在2007年度的開店,將堅決杜絕盲目開店,或者說以犧牲永樂、厂商利益為代价的開店。永樂將秉承“開旗艦店、開標准店、開优秀店”的原則,實施開店計划,新開門店將以“標准店”為擴張目標。這种門店跟業內認可的旗艦店、社區店不太一樣,不苛求門店的特色,而是整個門店規模上的推進。

永樂開新店,既是要填補新的空白點,更是要形成一定的規模,逐步形成業內一定的話語權。站在新的發展平台上,廣州永樂要去年下半年以來的停滯狀況,開辟新店,贏得新的發展空間。

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新門店追求新效益

在規模化推進門店擴張的同時,廣州永樂已著手進行全面改革,舉措包括:減員增效,經營成本壓縮15%-18%,改變銷售流程、制度等方面,加快反應速度;在經營策略方面,加大手机、數碼等3C產品的比例,店面布局突出;實行店長負責制,調整了70%左右的店長,提高店面的盈利能力。通過這一系列的變革,永樂希望改變以往家電連鎖業開店驅動型粗放增長方式,向以提升單店經營質量為標志的集約增長方式轉變,以提升單店經營質量作為未來發展的主要增長方式,并逐步擴大3C產品銷售比重,重視3C、OA等產品線深度和廣度的開發。

不容忽視的是,國美与永樂合并之后,永樂從雙方的聯合采購中獲益匪淺。庄衛榮認為,以往永樂和國美是競爭對手,排名第三位的永樂往往比較被動;如今聯合國美進行采購,實現了更大規模的采購,在采購談判上比較主動,也有助于成本的下降。這對于永樂而言,有如“久旱逢甘霖”。

目前,廣州永樂的門店盈利能力已開始比以往有了大幅度提高,這也是廣州永樂在元旦期間就開始扭虧的主因。庄衛榮坦言:“上任之初,集團給我的任務是3-4個月扭虧,爭取年內做到不虧損,但是現在看來,這個目標似乎低了一點。”永樂預期2007年在本地區的銷售規模將達到12-15億元,門店數將達到20家左右,力爭當地市場份額的25%。為此,呈現新姿態的永樂還將繼續努力。

(黃啟兵 楊廣)

永樂月底挺進天河東

准備了兩個多月的永樂天河東店將于1月底揭開神秘面紗,据悉,這次天河東開業盛宴將提供大量的特价机、惊爆机以饗消費者,同時推出不少优惠。鑒于天河東店對廣州永樂的特殊意義,有專家預計,廣州永樂天河東店開業可能會引發家電連鎖的价格戰。

天河東是廣州永樂自与國美合并以來第一次擴張,它的成功開張意味著廣州永樂的調整与适應已經步入正軌。据悉,為這個開業活動廣州永樂准備了兩個多月,天河東開業從某种程度上講体現了新集團、新永樂、新攻略的理念。

据透露,本次天河東開業最具力度的活動是“一個電話換200元”,即開業之前,消費者只要打電話到廣州永樂登記,在永樂天河東店開業時購物即可享受200元現金优惠。

(楊廣)

(曉健/編制)


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