在人潮洶涌中，地鐵的設備、行車和服務面臨重大考驗。記者在其中親身感受和采集了許多市民的意見，以利于地鐵日后改進。
●地鐵三號線車廂內的指示牌并沒有標出四號線的位置，記者發現很多老人家和外地人根本不知道如何轉兩次地鐵才能去四號線。
●市民對番禺道路不熟悉但是又很想去，有去南村的乘客拿著
地鐵線网示意圖琢磨了很久都不清楚大石、漢溪的遠近。建議三、四號線圖要增加必要主干道和地標。
●三號線的車廂只有三節，候車位置不明顯，等到列車進站發現自己的位置不對，奔向車廂，容易發生碰撞造成意外。
●在黃閣站，一位阿伯被告知不能抽煙，但遍尋站廳也未能把手中香煙扔掉。因為黃閣站站廳內唯一一個垃圾箱位于閘机口外；但在小小東涌站站廳內卻有四個垃圾箱。
●記者在東涌站廁所內看到一位乘客對水龍頭一籌莫展：原來感應式的水龍頭未標明使用方法。考慮到新站點延伸至農村區域，各种設備和指示需要主動适應普羅大眾。
●天河客運站到站后不能坐回去，而要出閘后再從另一入口重新付費進入，昨天很多市民都抱怨應該設立轉換通道，否則很容易中招。
●在東涌站外的村里，很多村民知道有地鐵但是不敢去嘗試，一是不懂換乘，二是擔心票价太貴。因此還是像原來那樣跑到市橋再轉車進廣州。（戚耀琪
曾頌 陸志霖 王曉丹）
（金陵／編制）
