六家快速理賠服務點擺好茶桌迎候車主；“一條龍”服務讓當事人省時省力
本報訊 記者 胡軍、馮小靜，通訊員 交宣 報道：“快處快賠”新規昨日正式實行。昨日下午，記者走訪了六家快速理賠服務點，發現大多服務點已准備就緒，准備為車主提供“一條龍”的便捷服務。
昨天下午
，記者在天河區員村四橫路東側的廣信服務點看到，嶄新的牌匾已經挂起，工作人員正忙著為各保險公司的進駐作最后的准備。設在二樓的辦理大廳十分寬闊，有專門為車主划出的休息區，三張大方桌，几十把椅子，還有飲水机和報刊雜志閱覽處。服務點的負責人黃經理表示：車主可以在這里一邊嘆茶，一邊等待處理結果。
位于建設大馬路的環宇服務點是唯一設置在市內的。記者在現場看到，服務點也相當寬闊，停車位就有數十個，人保、太平洋、平安等多家保險公司的工作人員已各就各位。人保財險客戶服務中心的主管張家健告訴記者，雙方當事人到服務點后，在前台按要求作好登記，余下的工作都由工作人員處理，結果出來之后，車主只需在定損單上簽上大名便可离去。
据省保險行業協會財險協調委員會張孝聰主任介紹，首批設立的六個快速理賠服務點中，廣州市具有經營車險資格的保險公司大都已進駐。服務點以各保險公司合署辦公形式操作，只要車主是在廣州投保的車險，無論雙方屬于哪家保險公司，都可以到合署辦公的服務點辦理。
6個服務點都已經派駐了駐點交警。隨行的市交警支隊警官覃廣文介紹，駐點的都是處理交通事故經驗十分丰富的民警，當雙方車主協商失敗時，駐點交警就會出面進行責任判定；對于有騙保嫌疑的，駐點交警也會及時出現進行處理。
對于“快處快賠”新舉措，大多數受訪的車主都表示樂意接受。“最重要的是能緩解交通堵塞之苦。廣州堵車這么厲害，誰能浪費得起時間？”車主賴先生建議多設几個服務點，讓車主辦理理賠更方便。
交警部門表示，快速理賠只适用于已經購買商業第三者責任險或者交強險的車輛，沒有購買的不适用，必須向交警報警，交警將對未購買第三者責任險或者交強險的車輛依法拖車。
(觀宇/編制)
