消委會相關負責人表示，消費者是完全可以自由決定自己的消費行為的。對于不是自己意愿的交易完全可以說出“不”來。像金小姐的情況，如果确如金小姐所言，就可以投訴美容店，因為這一行為肯定是違反了《消費者權利保護法》關于消費者權利的規定。如果情況像店長所說，則需要有相應的證据來證實。

近年來，關于美容消費的投訴明顯增多。不少消費者不知不覺中就在美容小姐的推銷美言中陷入了“溫柔的陷阱”。遇到這樣的情況，消費者應該据理力爭，維護自己的合法權利。若然与商家協商不來，可以撥打消費者投訴熱線。

在《中華人民共和國消費者權益保護法》中，有明确的規定，“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品种或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一种商品、接受或者不接受任何一項服務。”“消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、价格合理、計量正确等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。”

（日京／編制）