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買到假珠寶可要求商家退貨
金羊网 2006-08-23 15:29:16

消費者購買珠寶首飾時除了索取鑒定證書外,還應索要對該商品具体描述的發票等憑證

在我們的日常生活中,珠寶消費已成了男女老少的一大喜好,一個個珠寶店鋪也應運而生。但在買賣活動中,消費者也面臨許多困惑。

4万元的“寶石”价值40元

廣州市民李先生告訴記者,他曾在某商場的珠寶柜台以3000多元購買了一只女裝18k金鑲翡翠的戒指,經鑒定翡翠界面為B貨,遂去退貨。營業員起初不愿意,當看到鑒定證明及專家的名片后,二話不說,一分不少地乖乖退了錢。

在珠寶市場上,以次充好的案例時有發生,尤其多發于旅游區或者寶石盛產區。廣州某女士在泰國旅游時,以4万元人民幣買回一顆十分誘人的紅寶石,規格為12mm×10mm,經鑒定原來是人造的,价值僅為40元左右。本來高高興興的她,好像得了心痛病,退貨吧,要跑去泰國,且還不一定能退掉,不退吧,損失甚大,吃了一回“啞巴虧”,只好當花錢買教訓了。

亞洲珠寶聯合會第一副主席、廣東省寶玉石協會常務副會長成大均近日接受記者采訪時,專門談到消費者在珠寶市場如何維護自己合法權益的問題。他說,上述紅寶石若為天然珍品,价值可達數十万元。其實從价格上也可判斷出真偽,天然寶石珍品的价格不可能太低,也不可能打很大的折扣。他告誡,“切勿在旅游區購買高檔首飾,尤其在盛產珠寶的國家和地區,更容易受騙上當。切勿貪小便宜。另外,像李先生這樣的案例,《消費者權益保護法》中有相關規定,即品質若与聲明的品質不符,消費者可退貨及獲得一倍的賠款;所以購貨時,應索要寫得相當清楚的發票,出現品質不符時,商家不敢不退。”

消費者怎樣避免買假?

在琳琅滿目的珠寶市場,如何買到貨真价實的寶貝?成大均認為:

首先,要了解如何鑒別真假。寶石种類繁多,以翡翠為例,人們是既喜歡又不敢買,因為怕買到B、C貨。消費者可以從多种途徑了解鑒別A、B、C貨的辦法,例如從顏色上鑒別、從結构上鑒別和其它一些特殊的鑒別方法等。

索要憑證作法律依据。商家為了提高珠寶銷售量,也愿意掏錢讓鑒定站出具鑒定證書。消費者購買价高而珍貴的珠寶首飾時除了索取鑒定證書外,還應索要對該商品具体描述的發票等,以便作為法律依据。

其次,找權威鑒定站鑒定。若經鑒定站鑒定后證明与聲明的品質不符,則可要求商家退貨,協商不成可以找消費者委員會維護自己的權益,甚至可以向法院提起訴訟。

第三,如果你在翡翠商店想買飾品時,可直接問售貨員是A貨還是B貨,一般來說,他不敢把B貨、C貨硬說是A貨,售貨員就會慎言對待購買者的提問。地攤上的貨很難說,不是行家、專家切記不可在地攤上購物。

珠寶消費已成為男女老少的一大喜好,珠寶店生意越來越好(圖文無關)

專業人員正在認真對寶石進行鑒定

推荐三個權威鑒定站

1.廣東省技術監督珠寶玉石与貴金屬產品質量監督檢驗站、廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心

地址:廣州市東風東路751號

2.廣東省地質科學研究所寶石鑒定中心

地址:廣州市東風東路739號地質大廈13樓

3.廣東省金銀珠寶檢測中心

地址:廣州市農林下路81號之3

翡翠貨色特征鑒定

類別

 顏色  結构  注

A貨

    顏色一般不均勻,在同一塊原石上的顏色各處不相同,顏色与原石底色的邊界模糊、過渡十分自然,在強透射光照射下,顏色顯出"色根"。A貨翡翠未經人工處理,所以多數帶有"臟、厭色"等物質。    A貨翡翠未經人工處理,無熒光,在查爾斯濾鏡下不變色,結构嚴密,相互撞擊時听到似敲擊金屬的清脆聲,手感涼,導熱高,內部常有包裹体等。    可耐800°C以下的高溫不變色。簡單一句話:翡翠A貨是原質原色的,沒有人工改變的成分。

B貨

    經過人工漂白使其變得透明些,去掉一些雜質使其漂亮些。如果在漂白后注入有色膠,變得十分美麗者為B+C貨。    漂白工序是用酸浸泡而使其去污,其結构就受到損傷。    注膠后敲擊聲不清脆,變得沉悶。在紫光燈照射下,填充物帶有白色熒光。用火燒,其注入的膠質物体會變黃變色。

C貨

    其顏色是用顏料人工染上去的。顏色不純正,邪而死板,看上去不自然。在玉器的裂隙中顏色深。    有的經稀鹽酸浸泡,表面留下微細的浸蝕坑,表面結构變得細微的松散,染上染料后,敲擊聲也有沉悶之感。    火燒會很快褪色,長時間日照、光照也會逐漸褪去色彩。

文/圖 本報記者 鐘珮璐 實習生 關天夫



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