本報訊 日前，廣州市天河工商分局12315中心接到一尼日利亞籍女士的申訴信，稱其于去年12月在數碼廣場一商鋪購買了MP3、MP4各12台，其中數台存在質量問題，要求更換遭到拒絕。天河分局石牌工商所接案后非常重視，迅速派人進行調解。由于該外籍女士不會講中文且沒有帶翻譯，調解人員專門請來一位經常跟尼日利亞人做生意的老板當翻譯。經耐心調解，商家同意為該女士更換12台MP3新机，剩下的12台MP4按原价4235元人民幣退貨。該尼日利亞籍女士對調解結果非常滿意，舉起大拇指對調解人員連聲說：“Verygood!”

（陸序明 張業文 程行歡）