本報記者 程行歡 通訊員 何建安

購物不給開發票，退貨還要手續費

日前，廣州市消委會發出今年第六號消費警示，提醒廣大消費者警惕最近出現的“有獎購物”騙局。而所謂的“中大獎”騙局已經從幕后走向台前，且經營者往往租賃一些大型超市的柜台以其聲譽為賣點，与消費者面對面接触，更具有欺騙性。

退貨要付手續費

消費者姚某二人近日在天河北路某大型超市被一“歐××”專賣店店員拉進店內試用腳底按摩器，同時遞來兩張刮卡有獎的“意見反饋卡”，姚某二人刮開兩卡，兩張都中，一張獎一個价值350元的按摩錘，一張獎价值2800元的音響一套。但姚某二人被店員告之，獲獎的前提是要買一台价格近4000元的另一种按摩器……姚某在獲獎的誘惑下，買了那台3800多元的按摩器。但交錢時又被告之，沒發票開，要開發票過兩天來。

姚某之后多次去超市索要發票，專賣店始終不給。姚某對這些產品不放心，要求退貨，該店同意退，但要扣除手續費（貨值20％）756元。交涉多次，終于退了貨，但還是扣了姚某手續費300多元。

無獨有偶，消費者陳某今年初在荔灣區一間大型超市也有同樣遭遇。陳某退貨的理由是發現獎品及所購的商品有的沒合格證，有的無生產厂名厂址。經銷店當時也提出，退貨要扣手續費。后經荔灣消委會調解，該超市內的專賣店才如數退了貨款給陳某。

細析騙局數大特征

類似的投訴個案，廣州市消委會目前已接到并處理多宗，工商局也曾立案查處過這類帶有欺詐性質的“有獎購物”經營活動。廣州市消委會的相關負責人告訴記者，雖然一些“中大獎”的騙局已經被廣為人知，但是目前最為隱蔽的是，這些所謂的專賣店往往租用大型超市檔位，借助超市聲譽，欺騙性更大。而消費者往往把這些專柜与超市混為一体，出事后往往柜台已經租賃期滿，人走柜空。

不過，歸結起來，這類欺詐性的“購物”活動還是有一些共性，除了借助大超市獲得聲譽外：還有其他特點：如一刮即中（或一抽即中）；獲獎前提是必須購其价值不菲的商品；三是經工商局和消委會調查發現，其獲獎商品价值是故意標高，需購買的數千元的商品价格也同樣標高，因此，所購商品加獲獎商品的總价值始終是店方大賺一筆，被騙受損的是消費者；四是經銷店不開正式發票；五是獎品和商品多是“三無（無厂址厂名和合格證）”產品；六是這類商品往往沒有附上使用說明書或保修卡、保修點地址、電話等；七是消費者要退貨，店方或拒絕，或要收手續費。

消委會提醒消費者，遇到類似的“有獎購物”，要先了解獲獎細節，如有上述若干特征，不要被中獎所誘惑，不要有貪小便宜的心理，以防上當受騙。

圖：中獎騙局。成士璧/畫

                            　　　　　　　　　　　　　　（金陵／編制）