本報訊 日前，有多名消費者向廣州市荔灣區消委會投訴，稱荔灣湖游泳健身俱樂部未經會員同意，一再提升費用。

多名消費者稱，他們是該俱樂部的貴賓卡會員，一次性花3500元購買貴賓卡，并每月繳交水電燃油費差价10元。但俱樂部從2004年4月起，每月水電燃油費從10元升至35元再后來升至每次進場3元即每月90元，消費者對不斷加价的問題已先后多次与俱樂部的負責人協商，但對方以水電燃油費加价為由，再以經營不善虧本為借口，拒絕協商解決。

荔灣區消費者委員會根据《消法》的有關規定，先后多次向俱樂部的負責人進行耐心過細的解釋說服工作，力求俱樂部在水電燃油收費的問題上有一個較合理的解決意見，并會同与雙方代表進行了調解。鑒于現時水費、燃油費有所上升的情形，建議雙方依市場規律進行調節，在符合合理收費的情況下均作出讓步，使投訴爭議得以解決。經調解，雙方最后達成了協議：消費者每月交水電、燃油料差价費60元（使用次數按原來合約執行），投訴最終得到完滿解決。 （程行歡 黃燕 劉桂瓊）

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