暑期中，許多學生會報名參加培訓班“充電”，卻感覺上當受騙。那么，消費者如何才能維護自己的合法權益？

据上海市消費者權益保護委員會反映，暑假班主要存在以下几個問題：一是服務承諾不兌現。如王女士反映，其在報名參加培訓班時，校方宣傳時承諾聘請特級教師上課，而實際請來的卻是普通老師；二是延期開班不退費。如李小姐反映，其報名參加的會計電算化培訓班遲遲未開班，校方既不明确何時開班，又不同意退費；三是招生名額不固定。如李先生反映，其報名參加的英語培訓班，因超額招生致使學員無固定座位，晚到者只能坐臨時座；四是課程課時不保證。如張先生反映，其報名參加的模具設計培訓班，由原來約定的輔導四門課程縮減為只輔導一門課程；五是搭售教材不通融，如韓先生反映，其在為孩子報名鋼琴考級輔導班時，被要求必須購買輔導班自編教材，否則將不被接受。

為此，消費者在報名參加培訓班時要做到：看清辦學机构是否具有教育部門頒發的《社會力量辦學許可證》；与辦學机构書面簽定培訓協議，約定培訓時間、地點、內容、師資力量和相關教學培訓設施等，避免事后因“口說無憑”而難以維權；要求辦學机构在收費時寫清收費項目和收費內容，預防收費“打悶包”。

孩子們在上課資料圖片

（卓珩／編制）