■新快報記者 方軼 段明

每到3月15日的前后，大大小小的消費者協會開始發布各行業的投訴排名，各行業也頗關注自己是在“誠信”排名的前几名還是后几名，很多企業策划表明誠信的活動，各种媒体也將其作為一個“小有可為”新聞點加以發掘。

于是年复一年，主題雷同，如去年的“消費

達內外企IT培訓廣州中心

“共贏才是我們的追求”

作為一家IT教育培訓的机构，達內認為“誠信和責任”就是保證學員的學習結果，向社會輸送合格的人才。總的來說，就是從細節出發，為學員考慮，确保每一位學員都能學到真正的高端技能，順利走上工作崗位。學員要學到相應的技能，走上工作崗位，在這個基礎上，達內得到盈利和發展，這种共贏才是達內追求的成功。

區別于一般的IT培訓，進入達內需要通過測試，“只有有一定基礎才能參加高端學習”。為保證教學質量，達通過學員對老師進行考核的方式，淘汰不合格的老師。針對IT技術發展迅速的特點，達內的課程是四個月更新一次。培訓后，如果有學員沒有達到學習效果，還可以免費重修。除了看中學員的學習質量，達內還很重視學員就業。“我們要确保學員進入到相應的工作崗位中去，去做項目、寫程序。我們把‘就業’看做是考核一個培訓机构的重要指標之一。”達內的劉校長強調說。

小李是一位來自湖南農業大學的學員，去年底期末考試時，為了不耽誤他的考試以及在達內的學習進程，達內特地邀請了湖南農業大學的老師帶著試卷等材料專程來到廣州，對小李和一批同樣來自湖南農業大學的學員進行同步考試。“真沒想到達內能這樣做，節省了我們來回奔波的時間和成本，又高興又感動。”小李說。

學大教育

孩子的改變最有說服力

初二的劉同學在自己的輔導感受中寫道：“來這里前，雖然我知道學習的重要性，也挺認真的學，但是就是不知道正确的學習方法，效率偏低。初二的時候更因為和數學老師起了沖突，所以特討厭數學課，凡是數學課都沒有听，成績很差，分數越低反而我越得意。在這里輔導數學和英語后，老師改變了我的學習習慣和方法，讓我真正体會到了學習是件快樂的事情，我的數學由起先65分提高到現在的90分，英語也由60分提高到現在的85分。我很開心！”

作為一家個性化的課外輔導机构，學大教育堅守誠信原則，恪守職業道德。誠信對待學員和家長，不以不正當行為和手段欺騙學員和家長，不做虛假廣告宣傳，而更愿意用孩子的真實改變來說明問題。學大教育也積极參与社會各界和行業公益活動，日前，為迎接“3·15”消費者權益日的到來，塑造誠信辦學形象，積极倡導理性、科學、綠色、文明消費，學大教育机构將在內部針對新老分公司分別組織開展以“追求精品工作質量”和“樹立高標准工作質量意識”為主題的“質量活動月”活動，以更好地提升內部系統教育教學服務質量。

櫻花國際日語

高質量服務体現在細處

作為一家高端日語培訓机构，櫻花國際日語認為“誠信”就是為消費者提供高質量的產品和高水准的服務。

基于中國人的日語學習的思維習慣，配合多媒体的日語教學產品，全外教教學讓學員更真實地融入日本語言環境。動畫互動教材幫助學員熟悉文法，培養語感，學習例文、語法、生詞，打好堅實的基礎。1－4人的日式全外教貴族小班，讓學員和外教有更多的交流机會，并且針對學員個人的級別和能力制定個性化的教案。

語言是文化的載体，在文化体驗中能更好的學習語言。因此，櫻花很重視日本文化課。學員可隨時預約，在課程中体驗花道、茶道、劍道等原味日本文化；還參与日劇鑒賞、動漫賞析等主題活動，全方位接触日本文化，更好地學習日語。

為了給學員提供更多的日語練習和交流机會，櫻花還提供預約免費日語沙龍課的服務，定期開設日語沙龍課，既可以學習地道的日語，又可以結交朋友。

廣州市騰創教育科技有限公司

不只是大企業才要講責任

誠信是企業立身之本，是企業品牌的基點，在騰創的企業文化就有一條寫著：“誠信做人，用心做事”，每一個騰創人都要身体力行。

對一家教育培訓机构，基本的誠信就是切實履行對學員的承諾，在騰創，還要求做得更多。比如說，對于一些在課程時間內沒有完全掌握知識的學員，騰創提供免費的課程；學員在一期培訓結束后，依然可以享受后續服務。

“不只是大企業才要講誠信和責任，一個企業一成立，就應該做到誠信，應該考慮如何負起相應的社會責任。”騰創科技的黃總監說。雖然只是一個成立一年的企業，騰創已經用自己的方式盡社會責任，和一些高校的職業協會等机构合作，為貧困大學生提供兼職崗位，為解決他們的困難盡一分力。