廣州昨啟動“3·15”現場咨詢，上万人擠爆体育中心

■新快報記者 陳志龍 實習生 占文平

昨天，廣州十區二市的“3·15”現場咨詢活動同時拉開帷幕，廣州市副市長曹鑒燎、省工商局局長盧炳輝等領導出席了在天河体育中心的主會場，數以万計的消費者來到体育中心咨詢、投訴，場面火爆。

假洋酒假玉石當場現形

記者在体育中心看到，現場接受投訴的職能部門窗口有近20個，其中省、市消委會的兩個投訴窗口攤位吸引的市民最多，不少市民拿著書面材料投訴。

“花了我800塊，原來是仿冒的，明天我就去找那家店算賬。”一位阿婆的玉鐲在現場被檢驗出是經過處理的仿冒品，气得大喊。記者發現，不少消費者對名酒的投訴有所增加，投訴集中在上千元的洋酒和國內知名高檔白酒。來自番禺的趙先生帶來一瓶花了1000多元買的假洋酒作為投訴證据。現場專家指出，真假酒類其實可通過酒瓶包裝技術水平就能判斷，不少洋酒酒瓶瓶口處的文字是浮出的，贗品的文字則是和酒瓶面齊平，用手摸上去是平的。

新房裂大縫投訴未解決

市民李先生昨天來到省消委會的投訴窗口，手上拿著三頁投訴信，要求消委會幫他主持公道。

李先生介紹，他在海珠區××花園花80多万元買了一套新房，去年12月24日900多戶業主陸續開始收樓，按正常程序應由業主先檢查房子裝修后再簽收，但開發商不給業主看裝修質量，就強行要業主簽名取鑰匙，李先生無奈收了樓。“大部分業主的房子都有不同程度的裝修質量問題，像我的房子，大廳的牆上有五六米的裂縫，兩個陽台的鋁合金門框都變了形，自來水管也漏水，洗菜盤也漏水，問題一大把，不停地寫裝修問題單，可物管一拖再拖，到現在一個問題也沒有解決。”李先生气憤地說。

新床六個洞怒告店欺客

市民楊小姐也很郁悶，在消委會的投訴窗前，她告訴記者，她一月份搬新房，在某著名品牌的大家具城買了一張1200元的床，家具城的工人過來安裝時，由于安裝馬虎，導致6個螺絲突出，出現6個洞，睡覺時都會被螺絲頂著腰背。楊小姐認為這完全是工人安裝的問題，床已修不好了，表示要換床，与家具城那邊上門交涉了不下4次，還打了20多個電話，但到現在為止，家具城都沒有幫她換床，“沒想到店大還這么欺客。”楊小姐气憤地說。

過完“3·15”厂家就反悔

“承諾的事情都做不到，你們消委會都是干什么的！”當著眾人的面，朱大爺毫不客气地高聲對廣東省消委會副秘書長江列華說。

今年64歲的朱大爺是一名退休工人，家住黃埔區橫沙村。据他反映，兩年前，他家建房時用了某公司生產的水泥，不久，樓房的第三層主体出現了嚴重的白灰粉剝落，甚至輕輕用鐵釘一划就可以划出3厘米坑跡。去年1月份左右，他向當地消委會投訴，直到去年“3·15”前夕，朱大爺突然接到市消委會電話，該公司向消委會表示愿意同朱大爺商討賠償事宜。

孰料“3·15”過后，該公司就反悔了，聲稱朱大爺要价過高，宁愿走法律途徑解決問題，此后對朱大爺的賠償要求置之不理。“早知如此，去年3·15當天我就去現場投訴！”朱大爺說他有种“中計”的感覺。

江列華耐心地听完老人發泄著不滿，解釋消委會只能起調解角色，商家不接受只好建議他走法律途徑。可還沒講完，老人家情緒就激動起來，于是便有了開頭一幕。

企業違規推銷引市民不滿

在昨天的咨詢現場，一些企業現場大派廣告傳單，并違規推銷，引起部分市民不滿。

記者發現，不少企業雇用了推銷人員對前來咨詢和投訴的消費者推銷各類產品。一家售賣減肥產品的公司雇用了不少中年女性在体育中心現場推銷一种可以“代餐”的減肥飲料，一名推銷員將一小杯裝滿紫紅色液体的“代餐”減肥飲料拿到記者面前，并表示“吃這個，不用吃飯，2個月就能成功減肥”。一些美容產品厂家、汽車企業等也到現場設點擺攤，推介自己的產品，并向市民派發廣告傳單。部分市民對此表示不滿，他們認為，本應是公益性消費咨詢宣傳活動，卻帶有太多的商業气息，有些變了味。