長安福特4S店9大項考核前三名
態度主動熱情
4S店數目偏少
除了三項“一般滿意”外，其余都是“非常滿
意”。這是長安福特廣州整体售后的最真實反饋。在9個重點項目的調查中，除了在收費項目的透明度、合理性以及配件价格滿意度兩項的調查結果處于“一般滿意”之外，其他各項都是令車主“非常滿意”。其中最值得一提的是，在調查的4家4S店中，恒遠4S店、福恒4S店在各項細則的平均得分上你追我赶，在經銷商排名中一直居于最前列，出現頻率最高。
不過，有點令人遺憾的是，由于時間緊迫，針對長安福特寶楠4S店、福遠4S店的有效樣本數量沒有合格，數量不到30個，因此此次調查排名也將其排除在外。
本次調查中，從服務態度、服務水平、技術水平等各項得分情況上看，長安福特廣州經銷商在整体表現上非常不錯，大多數車主都給出了較高的評价。“噴漆噴得很漂亮”這是華馳福威的一位毛姓車主在接受采訪中不斷提到的，他對技術人員的技術持肯定態度。
“主動熱情”是很多車主對于長安福特售后服務的一個最大評价，也可以說是長安福特的一個优勢。暫且不談收費价格，就態度上的誠懇熱情就已經讓車主感到非常舒心，甚至有車主提到費用和服務是對等的，雖然收費有點高，但感覺花得值得。
“地球人都知道，‘4S’店的東西貴。”這句話已經成為廣大車主對4S店的共識，從本報開始進行各個品牌經銷店的售后服務調查以來，這句話不絕于耳，“物美价廉”好像永遠跟4S店挂不上鉤。長安福特4S店在這次的調查中也不例外，收費項目的透明度高但不夠合理、配件价格滿意度不高成為長安福特在本次所有調查項目中的弱項，僅處于“一般滿意”范疇，說明絕大部分車主希望4S店在配件价格、維修費用等都能有所調整，讓利于車主。
“沒有最好，只有更好”，車主們對長安福特4S店的總体評价是滿意的，但他們也提出了一些建議，希望4S店能夠提高工作效率、擴大定期免費服務范圍、多組織一些戶外車友活動增加車主之間的交流，而4S店覆蓋面上雖然以8.41分處于“非常滿意”的范疇，但對于一些住在比較偏遠地區的車主來說，他們就覺得整個品牌的售后能力有限，覆蓋面有待提高，“長安福特店太少，有兩間還离得太遠，希望能有更多。”
“相信他們還能做得更好！”這是眾多長安福特車主發出的心聲。
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