厂家售后特色
超豪華的“三年十万公里”保修
目前國內主流的中高級轎車實行的
保修期限基本上都是“兩年六万公里”，最高的也僅為“三年八万公里”，只有個別進口豪華轎車品牌達到了十万公里的保修里程。第八代雅閣率先宣布“三年十万公里”的保修政策，這在中高級轎車市場還是一個前所未有的創舉。
根据廣州本田執行副總經理付守杰介紹說，作為“史上最強雅閣”，第八代雅閣“整車三年十万公里”的保修政策已經全面達到了C級車的服務標准，顯示出廣州本田對于產品品質的信心，加上零配件价格下調，實實在在地降低了車主的使用成本，真正体現了廣州本田“以顧客為先”的理念。
据了解，雅閣轎車在中國市場的保有量突破了70万輛，國產化率超過90%。而廣州本田是國內第一個導入四位一体特約銷售模式的汽車厂家，目前廣州本田在中國內地擁有350家特約銷售服務店，今年將建成450家以上。對此，廣州本田宣稱：這樣將為廣大車主提供更加快捷、便利的消費及服務体驗。
廣州本田售后之最滿意
1.配件供應及時性
評价：整体上廣州本田的配件供應及時性都算比較高，平均得分高達9.01分，屬于“非常滿意”范疇。這是售后滿意指數最關鍵的一項之一，說明厂家的售后實力非常強大，各個店的得分也比較均勻。根据車主們的意見：在12家4S店中表現最好的前三名分別是，第一名由芳村店獲得（9.25分）；第二名由廣本一店、天河店同時獲得，得分相同（9.22分）；第三名由東圃店獲得（9.17分）。
2.4S店的覆蓋面滿足售后
評价：目前在廣州開業的經銷商有12家，僅次于一汽丰田數量，該項平均得分高達8.89分，屬于“非常滿意”范疇。廣州本田4S店的布局整体上比較合理，每個4S店的覆蓋面都比較廣。根据車主們的意見：在單個4S店售后的覆蓋能力上，在12家4S店中表現最好的前三名分別是，第一名：芳村店（9.96分）；第二名；天河店（9.65分）；第三名；匯駿店、億駿店以相同分值獲得（8.8分）。
3.銷售員主動提醒按時保養維修
評价：該項平均得分高達8.79分，屬于“非常滿意”范疇。這是大部分品牌得分較高的一項，廣州本田的該項目得分也居于上游。不過，該項目的各個4S店的得分不一，值得關注的是：一直口碑非常好的部分經銷商在該項目的得分相對要低。根据車主們的意見：在12家4S店中表現最好的前三名分別是，第一名由合駿店、東圃店一同獲得（9.33分）；第二名由天河店奪走（9.25分）；第三名是恒福店（9.15分）。
廣州本田售后之最不滿意
1.收費項目的透明度、合理度
評价：由于廣州本田售后的各個項目得分相對平均，在選擇售后最不滿意項目中，很難最終下結論。盡管在“收費項目的透明度、合理度”上得分相對最低，但是也達到了7.78分的高分，屬于“一般滿意”范疇，并接近于“非常滿意”范疇。根据車主們的意見：在12家4S店中表現最好的前三名的4S店分別是，第一名：芳村店（8.55分）；第二名：天河店（8.4分）；第三名：長昕店（8.21分）。
2.配件价格的滿意度
評价：在該項目的平均得分中，全部經銷商的平均得分是7.92分，非常接近于8分“非常滿意”范疇。配件价格滿意度相對較低，這是迄今為止所有品牌反饋的問題之一。廣州本田能夠取得7.92分的高分，放在售后最不滿意的選項中，其實也只是相對而言。根据車主們的意見：在12家4S店中表現最好的前三名分別是：第一名：芳村店（8.35分）；第二名；匯駿店（8.15分）；第三名：天河店（7.9分）。
