車主實話實說
車主姓名：駱先生
購車所在4S店：美輪4S店
行駛里程：1.8万公里左右
是否在原購車4S店保養維修：是
愛車有無嚴重質量問題？無
有沒有“享用”過24小時拯救服務？沒有
“曾去噴過漆，技術人員噴得很好，很仔細。”駱先生對該4S店的服務質量、服務態度感覺非常好，“工作人員都非常熱情”，他希望4S店不單在保修期內能做到這樣，過了保修期后也能如此，他也有點擔心地說：“但不知道他們能否做到。”，他說，如果4S店能每三個月或不定期地組織一次車主活動，讓大家有個面對面、互相交流的平台就更好了。
車主姓名：羅先生
購車所在4S店：南菱4S店
行駛里程：11万公里左右
是否在原購車4S店保養維修：是
愛車有無嚴重質量問題？無
有沒有“享用”過24小時拯救服務？沒有
“各方面都做得很好，銷售時的服務承諾基本上都做到了，唯一不好的地方就是收費比較貴。”羅先生的君越從買到現在已經跑了11万公里左右，在南菱4S店也做過多次的維修保養，而且在有空的時候也會去參加車主活動，對4S店的服務水准都表示了肯定。他說該4S店的配件供應都很及時，但是工時費、配件价格方面就是貴了一些。
車主姓名：潘先生
購車所在4S店：廣物君豪
行駛里程：3万公里左右
是否在原購車4S店保養維修：不一定，有時在黃埔的4S店做保養
愛車有無嚴重質量問題？無
有沒有“享用”過24小時拯救服務？沒有
潘先生是一位美術老師，他很開心地告訴記者，當時剛好碰到君越降价，使得他有机會享受一把開中高檔車的机會，因此他和他的几個同事都紛紛買了君越。人家說“買了車就像生了小孩，不得不養”，但維修費用有點高讓潘先生有時覺得難以承受。他說：“4S店的服務態度、技術水平各方面都很不錯，但維修費用太高了而且一些收費項目不是很明确。”他建議“4S店應該分層次地收費，降低一般消費者的維修保養成本”。
車主姓名：陳先生
購車所在4S店：美琪4S店
行駛里程：1万公里左右
是否在原購車4S店保養維修：不一定，有時去外面做
愛車有無嚴重質量問題？無
有沒有“享用”過24小時拯救服務？沒有
“有時候人太多，速度太慢，我就只好去外面做維修保養了。”工作繁忙的陳先生表示他都會盡可能地去4S店做維修保養，但有時實在是沒時間等，急著用車只好去外面做。因此，他建議4S店能夠提高工作效率，讓車主更加方便快捷地提車，同時，他也提到4S店在价格方面應該做得更加合理。他說：“4S店的口碑一直就是价格很貴，希望一些零配件价格降低一點，而且免費項目要做好點。”
