車主實話實說

車主姓名:駱先生
購車所在4S店:美輪4S店
行駛里程:1.8万公里左右
是否在原購車4S店保養維修:是
愛車有無嚴重質量問題?無
有沒有“享用”過24小時拯救服務?沒有
“曾去噴過漆,技術人員噴得很好,很仔細。”駱先生對該4S店的服務質量、服務態度感覺非常好,“工作人員都非常熱情”,他希望4S店不單在保修期內能做到這樣,過了保修期后也能如此,他也有點擔心地說:“但不知道他們能否做到。”,他說,如果4S店能每三個月或不定期地組織一次車主活動,讓大家有個面對面、互相交流的平台就更好了。
車主姓名:羅先生
購車所在4S店:南菱4S店
行駛里程:11万公里左右
是否在原購車4S店保養維修:是
愛車有無嚴重質量問題?無
有沒有“享用”過24小時拯救服務?沒有
“各方面都做得很好,銷售時的服務承諾基本上都做到了,唯一不好的地方就是收費比較貴。”羅先生的君越從買到現在已經跑了11万公里左右,在南菱4S店也做過多次的維修保養,而且在有空的時候也會去參加車主活動,對4S店的服務水准都表示了肯定。他說該4S店的配件供應都很及時,但是工時費、配件价格方面就是貴了一些。
車主姓名:潘先生
購車所在4S店:廣物君豪
行駛里程:3万公里左右
是否在原購車4S店保養維修:不一定,有時在黃埔的4S店做保養
愛車有無嚴重質量問題?無
有沒有“享用”過24小時拯救服務?沒有
潘先生是一位美術老師,他很開心地告訴記者,當時剛好碰到君越降价,使得他有机會享受一把開中高檔車的机會,因此他和他的几個同事都紛紛買了君越。人家說“買了車就像生了小孩,不得不養”,但維修費用有點高讓潘先生有時覺得難以承受。他說:“4S店的服務態度、技術水平各方面都很不錯,但維修費用太高了而且一些收費項目不是很明确。”他建議“4S店應該分層次地收費,降低一般消費者的維修保養成本”。
車主姓名:陳先生
購車所在4S店:美琪4S店
行駛里程:1万公里左右
是否在原購車4S店保養維修:不一定,有時去外面做
愛車有無嚴重質量問題?無
有沒有“享用”過24小時拯救服務?沒有
“有時候人太多,速度太慢,我就只好去外面做維修保養了。”工作繁忙的陳先生表示他都會盡可能地去4S店做維修保養,但有時實在是沒時間等,急著用車只好去外面做。因此,他建議4S店能夠提高工作效率,讓車主更加方便快捷地提車,同時,他也提到4S店在价格方面應該做得更加合理。他說:“4S店的口碑一直就是价格很貴,希望一些零配件价格降低一點,而且免費項目要做好點。”