廣州首部公交行業管理考評辦法實施，將采取暗訪式打分
新快報訊 （記者 陳志龍 實習生 占文平 通訊員 交通宣 楊麗媛）為提高公交行業服務水平，廣州市首部《公共汽車電車行業管理考證辦法》（以下簡稱辦法）正式實施，市交委昨日召開動員大會，宣布公交正式全面接受考評。据悉，
該考評辦法對司机、車輛、線路、企業四方面下“緊箍咒”，主管部門將通過明檢或暗訪結合對公交打分，分數不合格隨時停運“下崗”。
司机停車斗毆一次立即下崗
記者從《辦法》中看到，對公交司机的考評主要通過記分制管理和年度查驗兩种方式進行。記分制管理側重的是日常考評，每個駕駛員每年的總分是20分，如果年度內累計記分超過10分的，將暫停其營運資格，并通過學習和考核合格后方可繼續營運；如果年度內累積記分達20分的，將取消其從業資格，需按程序重新報考。像“無正當理由拒載乘客”、“飛站”、“營運中抽煙”這些行為，都扣5分，“營運過程中停車斗毆或毆打乘客”，扣20分，司机直接下崗。
除了記分管理和年度查驗外，還建立了對司机的重點監管制度，對違章嚴重的司机將納入重點監管對象，兩年內不得在行業內流動，并不能辦理相關業務。
車輛年審不合格則給“黃牌”
對于車輛的考評，包括安全技術狀況、車輛環保、營運設施、服務標識等4個方面。考評方式分為日常考評和《營運證》年審兩种方式。日常考評側重對車輛安全技術、信息技術設備規范使用、車輛污染物排放標准等方面的考評，如未安裝公交治安視頻監控系統，將扣10分，“電子眼”有故障，也扣5分，未按規定安裝使用羊城通，扣30分。車輛未按規定噴涂車身廣告，或未持登記證私自發布車身廣告的，不予通過年審。考試不合格的，車輛停運整改，直到整改合格后方恢复營運。
交通部門首次對車輛的《城市公共客運交通營運證》發放黃色和綠色兩种顏色的證件，年審合格的，發放綠皮證，年審不合格，則發放黃皮證，給予3-6個月的整改期，逾期未整改或整改不合格的，將徹底收回該車輛《營運證》。
獎罰被新聞媒体曝光將扣分
在對公交線路的考評中，對公交車的營運行為、安全行車、設施條件、車輛技術和服務水平等5個方面的評分作了具体的規定，100分為總分，85分為合格，90分以上為优良，85分以下則為不合格。如日常檢查發現司机行駛中使用手机，扣10分；營運中在車廂內吸煙，扣10分；“車身玻璃有積塵或明顯水漬”、“空調出風口較臟”、“車廂或空調漏水”，都要扣3分。
《辦法》還規定，如被新聞媒体表揚或曝光，將相應加分或扣分。在公交司机的考評標准中，被市民投訴或新聞媒体曝光，經查證屬實有責，將視嚴重性扣5-20分，而如果見義勇為、拾金不昧，受省市以上主要新聞媒体報道的，則加10分。
市客管處處長張志新表示，評分不僅通過平時的檢查，也將通過主管部門及乘代會代表的暗訪考評打分，此外也歡迎市民投訴監督。
（編輯：志彬）
