新快報記者 西西
春節剛過,馬上就到了消費者一年一度的節日:“3·15”消費者權益保護日了。從1997年的“講誠信反欺詐”起步,中國的消費者權益保護活動已走到了第10個年頭。
中國消費者協會將2008年主題确定為“消費与責任”。中消協對“消費与責任”的詮釋是:保護消費者的合法權益,是全社會的共
同責任,社會各有關方面應共同努力,做好消費維權工作,改善消費環境,促進經濟社會又好又快發展。企業和消費者作為消費行為中的兩個主体,在消費中有著不同的責任。消費者作為市場主要消費的主体,要依法維護自身的合法權益,并積极參与對商品和服務的社會監督;而企業作為市場的經營主体,是消費維權的第一責任人,誠信經營,守法經營,承擔著《消費者權益保護法》規定的經營者的10項義務和有關社會責任,在創造企業利潤的同時,切實維護好消費者權益。
事實上,從1998年的“為了農村消費者”、1999年的“安全健康消費”到2004年的“誠信維權”、2005年“健康維權”,再到2007年的“消費和諧”,2008年的“消費与責任”,3·15年主題的變化標志著消費者与企業的關系正在走向對等。
在今天,3·15已不再是消費者維權的代名詞,它已經成為优秀企業發展的推動力,成為优秀企業積极向上的文化理念。在過去的一年里,3C行業的企業在維護消費者權益方面取得了巨大的進步。作為一個負責任的媒体,我們將盡可能多地搜集、盡可能多地挖掘那些具有責任感的企業的閃光點,并將他們在維護消費者權益方面所做出的努力与成就,突破与困惑,成功与反思,真實地呈現在讀者面前。新快報《2008廣州3C行業消費白皮書》推出在即,敬請關注。

(編輯:健健)
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