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挂號候診 “細節”決定滿意度
金羊网 2008-02-26 09:26:27

編 號: 864787    
攝影作者:   
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上圖:廣州軍區總醫院体檢中心內男女賓分區,科學安排体檢。(資料圖片)

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高 X 寬:312 X 450  
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上圖:公示明晰可解病人心中疑惑。(資料圖片)

■新快報記者 陳艷

1 患者心聲

看婦科:話筒大聲喊名令人尷尬

病人經歷:

患者程小姐來信說:上次我去天河區婦幼醫院看婦科,坐在走廊上等著就診。我還很年輕,認為得婦科病是很隱私的事情。誰知道醫院是用安裝在走廊頂部的數個擴音器,直接叫病人名字就診的。每個醫生對著診室里的話筒喊患者的名字,然后名字就通過擴音器傳到走廊上候診人群的耳朵里。

當時候診的病人挺多,也不乏陪女士前來就診的男同胞。當走廊上的數個喇叭同時傳出我的名字時,從坐著等候的一群人中站起來在眾目睽睽之下走進診室,那种尷尬讓我終身難忘!那些男人疑惑的眼光,也讓我覺得渾身不自在。最要命的是,進到診室后,醫生居然忘記關掉話筒,導致我就診時醫生問診的細節全部被“現場直播”了。

現狀:

現在廣州相當一部分醫院或科室都是直接叫病人名字。有一部分是護士站的護士喊,盡管有的醫院挂號時有一個就診號,但醫生還是習慣直接叫病人的名字,這樣導致一些認為自己患病(比如看不育不孕、性病、婦科病、精神病)等屬于隱私疾患的患者有隱私被曝光的感覺。

建議:

類似上述特殊病种能否在就診的時候就給病人編號,到時直接叫病人的就診號或加上姓氏(比如19號陳小姐或者10號王先生)這樣就好多了。

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