新快報記者　董毅

對于消費者來說，誰都希望買到質优价廉的產品，手机也不例外。作為智能手机的重要厂商Palm，已經有一年多沒有發布新品了。而最近針對歐美市場，Palm終于發布了新款智能手机———Centro和Treo500。擁躉正引頸企盼新款palm進入國內市場時，其實市面上有售了，而且价格還不算貴。

上圖：Palm工程机与正常銷售的手机在包裝等方面有很大不同。

記者親歷Palm新款手机騙局

為了搞清事實真相，目前記者在廣州找到了一家銷售PalmCentro和Treo500的店鋪。在接受記者咨詢時，賣家表示：“這些都是量產机型，和零售版沒有什么不同。”在記者的一再追問之下，賣家又改口稱“這批机器是從工厂偷出來的產品，所以价格特別便宜！”PalmCentro智能手机的賣价是2499元人民幣，而其在英國的零售价是199英鎊（約合2700余元人民幣），這還不包括消費稅和運費，似乎這家店售价的确便宜。不過記者看到真机之后，立即發現了疑點。

首先，該店的PalmCentro智能手机全部沒有包裝盒，也沒有說明書、原裝充電器等配件，這与記者之前購買的Palm智能手机包裝大相徑庭。記者對此提出質疑，賣家辯稱：“由于是從工厂偷出來，所以只有手机和電池是原裝的，其他充電器等是后配的。”賣家表示，若記者有心購買可以再便宜50元，作為沒有包裝及原裝配件的補償。

不過仔細觀察下來，記者發現了更多疑點：不但沒有包裝，而且手机的机身沒有任何規格標簽，也沒有序列號條碼；開机后，手机的系統信息也顯示沒有序列號和IMEI碼（每部手机必備的合法編碼）。賣家的解釋是，從生產線上直接拿來即是如此，是為了防止Palm公司追查來源。

根据以往的經驗，沒有序列號及IMEI碼的Palm手机不但沒有保修，而且連軟件升級也得不到保障。賣家見記者很懂行，就稱也有帶序列號的PalmCentro智能手机出售，不過价格稍貴一些。隨后記者就見到了帶序列號及IMEI碼的PalmCentro智能手机，不但條碼標簽齊全，而且系統信息處也一一對應。

然而，仔細看來，還是可以發現不少新的疑點：在机身條碼上，清晰地印著“NotForResale”，型號及PN碼處印著“XXXX”，這是典型的工程机特征。記者再度就這個問題咨詢賣家，對方馬上不耐煩地表示不出售了，要記者离開。回來后，記者發現這類交易無論是店鋪還是网上均有不少人在經營，有网友甚至提供了工程机的詳細圖片。

業內人士看法屬管理不善所致

記者在采訪有關業內人士時，對方表示出現這种情況很不可思議。

戰國策手机行業首席分析師楊群認為，按正常程序，手机厂商是不允許工程樣机流向市場，一旦發現代工厂有這樣的情況，會給予嚴厲處罰。而Palm此次出現大量工程机流向市場，他認為主要原因在于管理不善；其次還有一种可能是更換代工厂，導致前一家工厂的庫存流出。不管哪一种可能，工程机流向市場造成的損害是相當明顯的：首先，消費者可能會誤買到這樣的產品，由此產生的損失理論上可以向厂商索賠，但實際操作上非常難。其次，正常的代理商渠道會受到沖擊，市場正常秩序被破坏，而且該手机品牌形象也會受損，無形間給公司造成損失。

另有一位不愿透露姓名的業內人士表示，出現這樣大量的工程机流入市場，肯定存在內外勾結的不法行為。他對Palm中國分公司睜一只眼閉一只眼的做法感到詫异。

記者又咨詢了諾基亞公司南區發言人黃迅，他表示：“以諾基亞的嚴格管理政策，絕對不會發生大量工程机流向市場的事情。”他介紹，目前諾基亞會在零售版上市前，提供少量工程樣机給相關經銷商、移動運營商、媒体，還有軟件開發合作伙伴，做訂貨參考及評測用。每一部工程樣机都會進行登記，待產品正式上市后就會回收處理，絕對不會流入零售市場。“有時，合作伙伴會遺失個別樣机，但是這僅僅一部兩部，從工厂流出更絕對不可能”，他說。

記者又向摩托羅拉、索尼愛立信、多普達等了解，各手机厂商均表示對工程樣机嚴格管理，個別厂商甚至要求遺失樣机要高价賠償。對于消費者來說，最近一段時間務必要小心購買智能手机產品。有知情人士透露，市面上不但有工程机流通，更有翻新机、水貨机橫行，一不小心就中招。

（編輯：健健）