列車時刻隨時變化，鐵路部門詳解如何坐火車：

■昨日，滯留旅客在廣州火車站開心上車。新快報記者　李小萌/攝

新快報訊（記者　許力夫　任磊斌　實習生　庄旭娜　麥麗欣）受湖南惡劣天气影響，旅客乘車遇到一定的困難，鐵路有關部門就旅客提出的部分代表性問題進行了解答。

1

持2月5日車票能否提前至今天去候車？

廣州火車站提醒廣大旅客：凡持有今天及以后火車票的旅客，請按票面乘車日期來站候車、乘車，不要過早到火車站等候，以免造成人員擁堵，影響正常乘車。同時請持有當日及以前火車票的旅客在火車站廣場按列車方向候車。

鑒于當前鐵路運輸秩序正在恢复當中，火車站及市內其他候車點只能安排持有當日及以前日期（含當日）火車票的旅客候車。凡持有當日以后（不含當日）火車票的旅客，請按火車票乘車日期到火車站及市內其他候車點候車，以保證廣大旅客能正常乘車。請廣大旅客予以諒解和配合！

2

持廣州站出發車票的旅客，能否到廣州東站搭乘同方向的列車？

回复：不能。請旅客按照票面上注明的車站乘車。

3

走京九、海南、廣西等非京廣線的旅客，能否按照車票上的日期准時到廣州東站或者廣州站乘車？相關非京九線的列車受影響晚點的情況如何？

回复：不能一概而論。因為目前一些走京九線的列車有可能受到循環影響，每趟車的情況不相同。至于非京九線的列車受影響晚點的情況每日也不相同，請旅客留意廣播和報紙的消息。

4

目前鐵路運能有所好轉，我持2月2日廣州火車站到湖北的硬臥車票，2日當日能否保證使用硬臥？

回复：由于為了有效地使用車廂的空間，保持最大的運力，鐵路部門于1月28日發出通知，所有硬臥代硬座使用。至于你提出的2月2日是否能保證使用硬臥的問題，目前無法給出准确答复，請旅客留意廣播和報紙的消息。

5

我是持1月26日廣州火車站前往湖南車票的旅客，如果今天我前往廣州站，能否比持有隨后几天車票的旅客早進入候車室順利乘車？鐵路部門有什么建議？

回复：由于目前廣州火車站滯留旅客比較多，現在仍是分方向按區域組織進站上車。

6

2月6日以后的車票什么時候可以買？估計票好不好買？

回复：請旅客注意留意鐵路部門的通知，如果可以發售車票時，我們會通過媒体向廣大旅客發出通告，屆時旅客就可以前往各大售票窗口購買車票了。

（編輯：Robby）