今起可往旅行社全額退團
新快報訊（記者 陳琦鈿 通訊員 鐘山 許洁煌）昨日廣州各大旅行社收到市旅游局的緊急通知：自29日起至大年三十，廣州所有北上的火車旅行團全部停止出發。旅行社表示，目前已開始受理北上火車團的游客退團。
廣東國旅省外游部總經理張帆告訴記者，“今年
南方大部分地區遇到暴風雪天气，冰雪封路，往湖南、湖北、安徽等地的春節參團人數今年將會銳減。”据悉，從昨天開始，旅行社已經取消了所有粵北方向旅游線路的出團計划，而受京廣、京珠線交通影響較大的張家界等湖南方向的旅游團，也已緊急叫停。
從今天起，旅行社將為大量已報名參團的游客辦理全額退團或改線。記者了解到，由于自然災害屬于非人為控制因素，在此過程中已產生的相關費用（如旅行社已預訂机票費用）則由客人自行承擔，旅行社會在扣取已產生費用后將未發生的團款如數退還給游客。目前廣東中旅有80%的客人，已与旅行社協議更改線路，改報其他方向的旅游團隊；而昨日廣東國旅已有一個近日前往湖南衡山賞雪的火車雙臥團退團，該團所有游客都已得到全額補償。業內人士表示，今年春節是取消五一黃金周后的第一個春節，各大旅行社的春節團均收客火爆，更要追加机位，而被暴風雪阻擋了的節前出游人潮將無法對春節黃金周起到“分流作用”，預計今年春節黃金周將挑戰出游承載力的底線。
（編輯：Robby）
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