旅客過激 工作人員默默忍受
新快報訊 隨著滯留時間的拉長，机場個別旅客的情緒出現波動。“几乎每天都有旅客向工作人員發泄情緒。”南航地保部相關負責人告訴記者，27日晚，一班連續三天都走不了的旅客硬是拉著工作人員關民東,“他們拉著工作人員圍著值机柜台來回兜圈，一邊高喊要求
明确航班的起飛時間。”該負責人稱，雖然當時民警就在旁邊，但工作人員為了不繼續激化旅客的情緒，示意警察不要過問。“關民東當時就是這樣被拉著兜圈。”回憶起當時的情形，黃武主任的眼睛在發紅。
据悉，事后關民東沒說一句話，轉身繼續前往另外一個值班現場。昨日，關民東一直在隔离區內忙著協助滯留旅客前往酒店。
每次航班延誤都會有旅客不滿，再加上此次大量的航班延誤和取消更是讓一些乘客有情緒。來自机場警方的統計顯示，自1月23日春運工作正式開展以來，短短的几天里，机場警方協調處理旅客因航班延誤的不冷靜事件就多達20余起。其中27日晚上10時，安檢通道前的滯留旅客因不想經過安全檢查，而在西二安檢現場不經檢查便強行進入隔离區，值班分隊長李偉東及時組織現場工作安檢人員關閉通道，三中隊值班領導姚志廣接到報告迅速上報并及時赶到事發現場……片刻之后，安檢站護衛中隊人員及机場公安迅速赶到，及時制止旅客的不理智行為并迅速組織人員開通安檢通道，使正常航班旅客及時進入隔离區。
“春運期間，旅客想要及時回家的心情是可以理解的，但廣大旅客應當保持理智，通過正當的途徑解決問題。”机場警方透露，由于机場滯留旅客太多，僅尋找到的旅客遺失物品就有40余件，尋找走失孩子15人次，受理咨詢電話超過600個。
（編輯：侯穎）
