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新快報訊 記者從廣鐵集團獲悉，由于1月25日以來湖南境內大雪、凍雨惡劣天气影響，造成旅客列車大面積晚點和停開。根据天气預報提供的信息，在3-5天內鐵路運輸秩序難以恢复正常。為此，鐵路部門呼吁廣大旅客予以理解，并理性選擇出行時間
和方式。鐵路部門將積极做好旅客退票工作，不收取退票手續費，持1月25日至2月6日車票需退票的旅客,自1月28日至2月6日24時前可到各車站設立的集中售票和取票點退票。
同時，旅客所持有的1月25日至2月6日的車票，在以上時間范圍內均有效，需繼續乘車的，其所乘車次和席位以車站和列車的安排為准。持有臥鋪車票乘車而不能安排臥鋪的旅客，憑列車長開具的記錄由到站補退差額。
又訊 從1月27日起至2月6日止，廣東地區各車站停止發售各次旅客列車車票。 （廖穎宜）
廣州地區退票地點為：
白云路 廣州市白云路 13 號
通通酒店 廣州市廣園西路 101 號
黃沙 廣州市黃沙大道 99號
錦漢展覽中心 廣州市流花路 119 號
東站貨場 廣州市廣園東路 1814 號
廣鐵經開公司 廣州市禺東西路 43 號
黃埔 廣州市黃埔區体育中心
廣北售票廳 廣州市花都區站前路 1 號
（編輯：敏華）
